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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Como en otras denuncias, se hacen pasar por Caixa Protect y te alertan de un intento de compra fraudulenta a través de tu cuenta. Proporcionan identidad y teléfono del presunto ladrón así como el nº de incidencia de la anulación de la operación (para ser más creíbles). Después insistieron en que entrase en mi aplicación del móvil. Les dije que prefería ir a mi sucursal. Si hubiese entrado en ella, se habrían quedado con mis claves
• Exactamente igual que lo aquí descrito. Llaman haciéndose pasar por Caixa Bank Protect. Te alertan de que han intentando hacer una compra online en el Corte Inglés y que han intentado también retirar a través de cajero sin tarjeta a un teléfono x de un fulano z y que tienen que verificar datos por seguridad. Después una segunda llamada de seguimiento para intentar operar retirada de dinero sin tarjeta... Ya he llamado a Caixa para bloquear accesos y anular tarjeta.
• Son estafadores. Te llaman diciendo que son de CaixaBank. Dicen que has tenido un intento de cargo fraudulento que ellos han evitado. En una segunda llamada te dicen que lo han vuelto a intentar desde que bloqueaste la tarjeta y que tienes que activar envío de dinero sin tarjeta, para bloquear la segunda operación. Estafa. Cuidado.
• Me han llamado diciendo que son de Caixa protec y que han bloqueado un cargo de una compra de 318€ por ser fraudulenta, al decirles que averiguaré con mi entidad me han colgado. He verificado con La entidad y es un Fraude.
• Suplantan Caixa Bank, tienen datos. Dicen que han intentado hacer una compra con tu tarjeta, que la tengo en mi poder. Digo que me pongo en contacto con mi oficina y cuelgan