+34 962 151 000

Quejas más frecuentes de los usuarios

• Llaman a las personas vulnerables y solo con descolgar ya les cobran, es una estafa.
• Mi madre tiene un teléfono fijo porque le obliga la Generalitat Valenciana para tener el servicio de teleasistencia. Es una persona dependiente de 93 años y en algunas facturas le vienen llamadas que ella no realiza, con el respectivo cobro claro. Es más ese teléfono tenemos prohibido que lo utilice nadie. El teléfono en cuestión es el 962151000. Ya no se que hacer. Quiero denunciarlo desde aquí para ver si entre todos la Generalitat hace algo, pues siempre pasa lo mismo estafa a las personas más vulnerables
• Este teléfono llaman a mi madre que es mayor con discapacidad unas 7 veces al día y hasta las 10 de la noche ,en consecuencia le vienen disparatas la factura es inamesible y me gustaría poder bloquearlo
• Tienen datos personales de la persona a la que llaman y así te mantienen en línea intentando que pase el mayor tiempo posible.
• En la factura de teléfono de mi madre de Movistar consta que ha llamado a este número 962151000 tres veces. Ella no ha llamado, pues es una señora dependiente y le han cargado la llamada en la factura mensual como de pago. Si es sólo en los teléfonos de Movistar tendrá que hacerse cargo la compañía.