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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Me llamaron diciendo ser de Naturgy. Falso. Lo preocupante es que tenían mi nombre completo y dirección, piso incluido... Como no se tomen medidas serias YA con este tipo de estafadores
• Llaman para ofrecerte un reintegro de tus facturas de la luz y descuentos del 50% durante el proximo año por una supuesta regularizar no aplicada en las facturas de tu compañía. Diponen de todos tus datos personales, nombre completo, DNI, teléfono y dirección. Mandan un enlace para que entres, presuntamente por temas de LOPD..yo ya no entré porque me pareció todo muy sospecho, y parece ser unha estafa para cambiarte de compañía.... OJO!!
• Se hacen pasar por Endesa y te informan de una incidencia en tu contrato que has de resolver, casualmente en viernes por la tarde cuando no puedes acudir a ninguna oficina de Endesa para confirmar que lo que dicen es cierto. Cuando no les haces caso te amenazan con tramitar la baja del contrato. He recibido varias llamadas de este tipo, Endesa no se pone en contacto con los clientes por teléfono y menos en viernes tarde. Cualquier incidencia se comunica por escrito. Me sorprende que tengan los datos del titular del contrato
• Es una estafa. Suplantan la identidad y te dicen que debes actualizar los datos con ellos para que esté todo correcto en la comercializadora o proceden a cortar el suministro. A mí, personalmente se me presentaron como Iberdrola. Les solicito que me envíen el cambio por escrito y dice que no lo pueden hacer hasta haber realizado la grabación.
• Dicen que es de una gestora eléctrica y que había una incidencia en la factura.Cuando le he dicho que ya llamaré yo a mi compañía y enseguida han colgado.