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Llaman supuestamente desde Factor Energía (sector energía) haciéndose pasar por comercializadoras conocidas como Endesa, Iberdrola o Naturgy para ofrecer descuentos y tramitar cambios de contrato. Según varios usuarios verifican datos del suministro (CUPS) y bancarios, envían SMS pidiendo responder "Sí" o con enlaces y acaban formalizando cambios de contrato que generan cobros o penalizaciones. Algunos comentarios son contradictorios (hay quien dice haber ahorrado), pero la mayoría denuncia suplantación y cargos no autorizados.
Propósito probable: suplantación de compañía eléctrica y cambio fraudulento de contrato
Quejas más frecuentes de los usuarios
- Me llamaron diciendo que era ENDESA y tienen todos mis datos y la mujer con acento colombiano.
- Sabían mis datos cups, mi cuenta bancaria, mis nùmeros de cuenta de servicio y me mandaron un SMS para que dijera Sí.
- te mandan un SMS y te cambian el contrato de Luz y de Gas con penalización . son unos estafadores.
- Estafa. Ayer firme con ellos un cambio de compañia haciendome creer que era la continuacion de una gestion que yo había hecho por la mañana con Endesa y lo que he hecho es firmar un contrato con Factor Energia con permanencia. Ahora, por supuesto, no hay manera de contactar con ellos.
- Se hacen pasar por empresa de luz, mas concretamente por la comercializadora de iberdrola, te ofrecen un descuento, saben todos tus datos personales y de suministro incluido el cups y son muy persistentes, me pasaron con tres personas distintas el que hace la llamada, el supervisor Carlos Sanchez Peña codigo identificación 1169J y su superior, al final despues de repetirte los datos personales y de suministro varias veces para te mandan un sms con enlace. Yo me puse en contacto con iberdrola y les dije lo sucedido.
Análisis IA: 6 may 2026
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Lleida Networks Serveis Telemàtics
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Comentarios de la comunidad
26A mi me ha pasado lo mismo que lo que comentan. Lo que me sorprende es que cuando me ha llegado la factura de Internet me han cobrado algo de más. Para mi sorpresa es el SMS SI cuando me engañaron cambiándome de Endesa a ésta gente. Ése SMS tiene destinatario en mi factura, Lleida Networ.
Me llamaron diciendo que era ENDESA y tienen todos mis datos y la mujer con acento colombiano.
Hola, hoy me llamaron de Factor Energía, grabé toda la conversación. Sabían mis datos cups, mi cuenta bancaria, mis nùmeros de cuenta de servicio y me mandaron un SMS para que dijera Sí. Les dije que NO, Luego llame a ENDESA y no tienen informaciòn al respecto. Lo extraño es como obtienen toda la informaciòn.
Son estafadores... factor energía, no te informan de cobros irregulares, te hacen creer que son parte de la gestión de EndesaTienen hasta tus datos bancarios
Hoy me llamaron también haciendo pasar por Endesa y me dijeron que tenia que contestar con "si" en el messenger para poder concluir la tramitación de luz
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