+34 910 053 609

Quejas más frecuentes de los usuarios

• Me llaman diciendo que si no me paso a Energí me van a cortar la luz.Ayer llamaron a las 10,30 de la noche, soy mayor y estoy enferma y a estas horas ya estoy en la cama.
• ¡CUIDADO, ESTAFA!Te llaman por teléfono haciéndose pasar por tu compañía de luz o gas, sea cual sea la que tengas contratada (EDP, Iberdrola, Endesa, etc.).También están enviando mensajes de WhatsApp desde el número 602 505 306, en los que te intimidan diciendo que tienes una deuda pendiente y que procederán a cortarte el suministro.
• Me han llamado hace un momento al fijo de casa, según ellos, desde CECOEL en Madrid. Primero me han ofrecido una bonificación y, luego, han pasado a decirme que había dos comercializadoras solicitando la lectura de mi contador, lo cual, constituía una grave incidencia para mí, según ellos, dado que alguien había hecho un trámite sin mi consentimiento. Conocían mi nombre completo y cuando les he pedido su número de teléfono me han dado el 91 005 36 09, el cual, no coincide con ninguno de los verdaderos de CECOEL en Madrid, los cuales, todos comienzan con 91 650...
• 24/04/2023, 17:00 h. Me llaman al fijo, dice ser Carla Rivera y me da como num. de contacto 910053609.Conocía mi nombre y dirección y llama en nombre de la energética EDP, diciendo que mi suministradora de luz en la facturación tenía errores y necesitaba que le diera los detalles de cualquier factura de luz que tuviera, aunque fuera antigua para el futuro corregir los errores y que ya no se me cobrara por discriminación horaria. Me niego a ello y entonces me pide el DNI, tampoco se lo doy y se mosquea. Entonces se le sugiero que me explique coherentemente para quiere mis datos, como se pone a hablar mucho sin decir nada lógico, le digo que ya que tiene mi dirección me manden por correo la petición de lo que quieren, que por teléfono no le facilito nada, y le cuelgo.
• llaman a las personas mayores, les daninformacion que no saben comprender diciendoles que van a pagar menos de luz, no les dejan hablar apenas. Les piden datos bancarios, cuando les dicen que no insisten continuamente. No se como se lo hacen para engañar así a las personas vulnerables, no tienen perdon. Luego tienes 15 dias para dar de baja ese borrador de contrato pero sigues pagando una barbaridad. Una autentica verguenza.