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Llaman supuestamente desde Factor Energía (sector energía) haciéndose pasar por comercializadoras conocidas como Endesa, Iberdrola o Naturgy para ofrecer descuentos y tramitar cambios de contrato. Según varios usuarios verifican datos del suministro (CUPS) y bancarios, envían SMS pidiendo responder "Sí" o con enlaces y acaban formalizando cambios de contrato que generan cobros o penalizaciones. Algunos comentarios son contradictorios (hay quien dice haber ahorrado), pero la mayoría denuncia suplantación y cargos no autorizados.
Propósito probable: suplantación de compañía eléctrica y cambio fraudulento de contrato
Quejas más frecuentes de los usuarios
- Me llamaron diciendo que era ENDESA y tienen todos mis datos y la mujer con acento colombiano.
- Sabían mis datos cups, mi cuenta bancaria, mis nùmeros de cuenta de servicio y me mandaron un SMS para que dijera Sí.
- te mandan un SMS y te cambian el contrato de Luz y de Gas con penalización . son unos estafadores.
- Estafa. Ayer firme con ellos un cambio de compañia haciendome creer que era la continuacion de una gestion que yo había hecho por la mañana con Endesa y lo que he hecho es firmar un contrato con Factor Energia con permanencia. Ahora, por supuesto, no hay manera de contactar con ellos.
- Se hacen pasar por empresa de luz, mas concretamente por la comercializadora de iberdrola, te ofrecen un descuento, saben todos tus datos personales y de suministro incluido el cups y son muy persistentes, me pasaron con tres personas distintas el que hace la llamada, el supervisor Carlos Sanchez Peña codigo identificación 1169J y su superior, al final despues de repetirte los datos personales y de suministro varias veces para te mandan un sms con enlace. Yo me puse en contacto con iberdrola y les dije lo sucedido.
Análisis IA: 6 may 2026
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Lleida Networks Serveis Telemàtics
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