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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Intento de captación como cliente con mentiras o estafa. Dicen que llaman de Naturgy como si fueran tu comercializadora de gas, que te van a aplicar un descuento con condición de permanencia. Les digo que tengo tarifa de último recurso y dicen que son la misma empresa. Mentira: Naturgy tiene una comercializadora libre y otra de tarifa de último recurso (que operan por separado, entidades distintas del mismo grupo). La de tarifa de último recurso (regulada) nunca te va a ofrecer ningún descuento para competir con otras, ni te pedirá permanencia. Cuando les digo que eso no puede ser, cuelgan sin más. No caigan en la trampa.
• Este número no para de llamar ,no contesto
• Devuelves llamada y no existe... huele mal
• Llamada perdida. Mas respeto educación y dignidad aquí no podemos confiar con nadie.