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Experiencia muy negativa: incumplimiento absoluto y falta total de profesionalidad Contraté al Sr. Alberto Doncel Lucena en julio de 2025 para la elaboración de un informe pericial sobre defectos constructivos en mi vivienda de obra nueva en un municipio de la Comunidad de Madrid. Desde el principio el trato fue informal, pero confié en sus promesas de entrega. Se comprometió por escrito a entregar el informe antes del 10 de septiembre de 2025. Esa fecha llegó y pasó sin noticias. Después, en una conversación telefónica el 6 de octubre, volvió a pedirme “cuatro días más” para finalizarlo. Tampoco cumplió. A lo largo de más de dos meses he intentado contactar con él en innumerables ocasiones: llamadas sin respuesta, teléfono desconectado durante días (e inclusos semanas) y mensajes ignorados. En todo este tiempo no ha entregado absolutamente nada, ni un borrador, ni una nota técnica, ni una sola prueba de que el trabajo se haya iniciado. Pese a ello, cobró por adelantado 465 euros, cantidad que no ha querido devolver alegando que “nada estaba por escrito”, cuando los correos y mensajes demuestran lo contrario. Su comportamiento —falta de comunicación, plazos incumplidos, excusas y silencio prolongado— refleja una alarmante falta de ética y de respeto hacia el cliente. He puesto el asunto en conocimiento del Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Madrid y de Consumo, y espero que se tomen medidas para evitar que otros consumidores pasen por la misma situación. En resumen: una experiencia frustrante, improductiva y costosa. No recomiendo en absoluto sus servicios.