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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Se presentan como si fueran asesores de la compañia energética, tienen todos los datos, incluso los de domiciliación bancaria. Luego te cambian a otra compañía que no es la tuya con la excusa de mejorar tu contrato y ponerlo a precios del año pasado. Cuando vas a acceder a tu compañía a comprobar la factura, no puedes acceder con tu usuario y tu contraseña. Cuando pides el cambio de contraseña y usuario, te han modificado el correo electrónico al cual te pueden enviar (uno que no es tuyo) y el número de móvil al cual pueden enviarte también el código, con lo cual, ya no puedes acceder a tu compañía. Me suena a una auténtica estafa. MUCHO CUIDADO. SON MENTIROSOS.
• Han llamado a diario al teléfono de casa durante 10 días, acosando. Nos han pedido el DNI y el n° de cuenta bancaria, alegando que tienen que actualizar los datos de la compañía energética. En ningún momento se han identificado y solo hablan con personas mayores. Cuando notan que una persona es joven, automáticamente cuelgan o se quedan en silencio. Son unos AUTÉNTICOS SINVERGÜENZAS que intentan estafar a personas vulnerables.
• ESTAFA. solo hablan cuando el teléfono lo coge una persona mayor
• ESTAFA. Han llamado desde 687229681 diciendo que eran de la compañía de gas (Totalenergies). Han pedido el DNI (tipo como para confirmar) y que nos iban a mandar un sms con un código, que se lo dieramos. Era para una tarifa más barata. Total que al final nos ha parecido raro le hemos dicho que si eso ya llamaríamos.Pues resulta que se han metido a nuestra área cliente, han cambiado el email y la contraseña. Al parecer no han cancelado nada, pero han tenido todos nuestros datos y gracias a que la cuenta bancaria estaba con asteriscos. No sé si habrán dado de alta con otra compañía, esta semana lo comprobaré con la distribuidora.Creanme que ando con mucho cuidado con estas cosas, pero son muy listos porque han hecho que parezca como que eran ellos y lo que estaban intentando en todo momento era acceder al área cliente. DESGRACIADAMENTE, aún no es denunciable aún. Si han hecho algún alta, entonces sí. Esto según me ha dicho la policía.
• descuelgas pero no contestan, se recomienda no descolgar, muy molesto.