+34 626 445 631

Quejas más frecuentes de los usuarios

• Dicen que son de naturgy/naturgy. Me dan datos de mi: DNI, teléfono y compañía de luz. Me pide datos bancarios para confirmar contrato. Es una estafa.
• Se identifica como un gestor de Total Energy. Con una actitud arrogante, te dice porque no has contestado a sus llamadas anteriores ni al correo para confirmar la tarifa del kilowatio y que debido a eso me subirá a 0,25€, que para mantener la tarifa anterior debo confirmar mis datos, me da dirección, nombre, DNI y teléfono y me pide confirmación, a lo que me niego y le pido su nombre, empresa que me llama y teléfono para confirmar con Total Energy. Me cuelga sobre las marcha . Ojo, estafa.
• Me llaman y una señora me dice que es de Naturgy y dice si soy el marido de una tal María del Carmen y que es relativo a nuestro contrato en una dirección que ni siquiera he oído nunca. Directamente le he colgado
• Me han hecho cinco llamadas seguidas, al contestar me dijeron que eran de Total Energies me dijeron mi nombre dos apellidos DNI y dirección, que había pagado el kilovatio a 0,25 cuando me correspondía el 0,15, estaba obsesionado en que pinchará una https, me negué y corté, me hicieron otras dos llamadas que ya no contesté.