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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Me llaman diciendo que son de mi comercializadora de luz, le pregunto cuál, y me dice Endesa. Ok. Me dice el cups, el titular y el DNI, ok. Me comentan que aunque mi contrato finaliza en abril, otro dato cierto, en enero se rectifican las tarifas y que me suben la luz a 0,17 en vez de 0,13, y que debo de hacer un nuevo contrato para que me guarden el precio de 0,13. Además Endesa se está fusionando con naturgy y por eso pueden guardarme el precio. Me pilla enredada y les acepto que me manden el email de notificaciiones, recibo email de [email protected], y ojo, me piden los últimos 4 dígitos de mi cuenta. Que concretamente son los 4 únicos que aparecen ocultos por seguridad en la factura.Ya me suena mal, y decido colgar y llamar a Endesa, me confirman que no existe tal fusión, que el precio será a 0,13 hasta abril, y que seguramente sea una estafa.
• llama en nombre de tu compañia energetica, obligandote a actualizar con un cambio de comercializadora.
• Me ha parecido un robot, con un acento sudamericano, decía llamar de Endesa, tenía todos mis datos, el idioma no es un problema, no hago contratos por teléfono y ha colgado
• Llaman como Endesa