Yoigo

“un momento me ha llamado una chica con acento sudamericano del tlf. 622622622, diciendo que es el servicio de atencion al cliente de Yoigo, diciendo que a media noche me quedo sin servicio de movil porque ha caducado el convenio que tienen con telefonica, y para no quedarme sin servicio durante 4 o 5 meses que solucionaran el problema, el lunes me instalaran un route 4 G y me proporcionaran unas tarjetas para los moviles con numeros de telefono distintos a los que tengo, Otra opcion para se”

“Es para venderte la fibra óptica. Utilizan un nuevo método que es el colmo del acoso. A través de una centralita te llaman y en cada llamada aparece un número de fijo de una provincia distinta. Así picas seguro,por sino coges los números ocultos o los móviles desconocidos. Si utilizaran toda esa inteligencia y todas esas ocurrencias por el bien de la sociedad,viviríamos en un mundo perfecto. Pero como les mata la codicia y obvian al individuo,pues aquí andamos aguantando acoso. Estar atentos por”

“Te llaman en nombre de Yoigo, y les pido que me lo justifiquen y que se acredite la interlocutora, me empiezan a relatar datos mios sensibles como justificación y a su vez me preguntan para corroborar la informacion. Pero no llega a identificarse entonces, le digo explicitamente ... a ver esto no es justificacion que pertenezca a Yoigo ud no se identifica como empleada de Yoigo ud esta intentando corroborar y contrastar la información que le han facilitado, y se justifica que trabaja para yoigo”

“Hoy me llamaron desde ese número, diciendo que eran de Yoigo y me indicaron del fallo de internet para mañana. Que entendían que me fuera con otra compañía. Que me llamarían de otras compañías y que eligiera la más acorde a mis necesidades. Les indique que no quería irme de Yoigo, teniendo permanencia y con un móvil aún pagando. Que no me preocupara, que no se me iba a cobrar. Al mismo tiempo me han llamado varios teléfonos desconocidos. He insistido que no me iba a ir y me ha ofrecido un moden”

“Igual que las últimas incidencias reportadas. Te avisan que en horas vas a perder la conexión con tus teléfonos y router por la pérdida del convenio de uso de las línea de fibra que YOIGO tiene con MOVISTAR. Te dan dos opciones: 1) pedir con ellos un router inalámbrico 4G o 2) activar una alerta de portabilidad protegida por la OCU para q los dueños de la fibra (Movistar y Vodafone)(esto último ya no cuadra) te den cobertura en todo momento y no te quedes incomunicado. Al pedir opción 2 te empie”

“me han llamado ayer diciendo ser de Yoigo y mi teléfono marcaba atención al cliente, supuestamente yo lo busqué y me sale que es número de Yoigo para cuando no eres cliente. Me dijeron que a las 12 de la noche de ese mismo día se haría la desconexión y baja de todos mis servicios ya que el contrato que tenían con Movistar para proporcionar fibra había caducado y según la OCU tenían que hacerme una oferta o seguir con ellos con fibra por satélite pero que el dispositivo solo soportaba móviles, no”

“Dice que llaman de Vodafone para realizar una oferta comercial.Le pido que se identifique e indique como ha obtenido mi número de teléfono a lo que no contesta.Cuando le indico que ha de comunicar al responsable del fichero que el número de teléfono está en la lista Robinson y que por lo tanto no pueden llamarme y, que han de comprobarlo antes de hacer cualquier acción comercial, comienzan los insultos y a decirme que me van a llamar mañana, tarde y noche... La verdad es que tampoco me he quedad”

“pregutnan si el que responde es el titular de la linea (digo que si pero no es verdad)pregutnan si estas en vodafone (digo que si pero no es verdad)me dicen que son de vodafone y que si tengo alguna queja del servicio (suena rarisimo porque les dije quera el titualr y estaba en vodafone y las dos cosas no son verdad)ela persona que hablaba se quedo un poco cortada y me dijo que entonces todo ok y que si tenia alguna cosa que llamase a vodafoneSi no es una estafa lo parece por la falta de porfesi”