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Active · 4 days ago- 10 sept 2026 ·Telefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
- 8 sept 2026 ·Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
- 4 sept 2026 ·Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
Official news and press
NewsroomTelefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
·La nueva etapa en su alianza estratégica dará soporte a más de 250 hoteles en 40 países, reforzando un entorno digital global, homogéneo y seguro para toda la organización. ·La inteligencia artificial ampliará sus capacidades dentro de los servicios gestionados por Telefónica, p
Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
• El nuevo asistente, basado en inteligencia artificial generativa e integrado con el sitio web y el canal de WhatsApp Business de Bizum, permite dar respuestas automáticas sobre incidencias, consultas generales y posibles estafas con el objetivo de ofrecer un soporte más eficien
Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
·Telefónica invirtió 121 millones de euros en Cataluña en 2025 y cuenta con más de 1.000 empleados en el territorio. ·El presidente defiende la necesidad de que los empresarios se hagan del “lobby de hacer cosas” para ser agentes de transformación. ·Murtra reivindica el liderazgo
Estado de situación de la Ley de Redes Digitales
Septiembre abre una nueva etapa para la Ley de Redes Digitales, con el debate legislativo entrando en una fase decisiva. En este contexto, repasamos las publicaciones que Telefónica ha dedicado a esta propuesta y ofrecemos una visión actualizada de la situación del expediente. T
Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28
·La operación se enmarca en el plan de gestión activa y optimización de la cartera inmobiliaria del Grupo. ·Espacio Fundación Telefónica y la tienda Espacio Movistar mantendrán su actividad en el inmueble. The post Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28 appeared f
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Redes autónomas, IA y automatización avanzada: la estrategia de Telefónica para construir la red del futuro
Las redes autónomas representan la siguiente gran evolución de las telecomunicaciones. Gracias a la inteligencia artificial, los gemelos digitales, la automatización avanzada y los modelos basados en intención, las redes ya no solo ejecutan tareas, sino que son capaces de anticip
Plan de Acción Climática de Telefónica
El Plan, integrado en el modelo de gobernanza de Telefónica, establece objetivos validados por SBTi para alcanzar las cero emisiones netas en 2040. The post Plan de Acción Climática de Telefónica appeared first on Telefónica.

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“Llevo más de dos semanas recibiendo el siguiente mensaje (sms) tres veces al día (10:xx, 15:xx y 20:xx):Movistar info: Hola. Tenemos registrada la instalacion de un pedido con identificador 2306/4321001/5940467. Si lo deseas puedes establecer una cita en el siguiente enlace: https://teleco.nextgal.es/go/0ai33ag2 o llamarnos al 676865144 , de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien. Gracias.No tengo nada con Movistar, en la tienda Movista”
“Se hacen pasar por Movistar diciendo que los clientes del código postal han comunicado incidencias en la Red y que les gustaría saber si es nuestro caso. Intentan que aceptes su propuesta argumentando unas nuevas condiciones que, supuestamente, mejoran las actuales. Hasta donde yo pude experimentar, el objetivo es engañar a la gente haciendo que acepte verbalmente un acuerdo y que facilite sus datos personales. Van ya dos llamadas que recibo de ellos. Se lo he comunicado a Movistar para que sepa”
“Es una llamada automática que se genera entre el momento que reportas una averia en Movistar o en fibra en general esta llamada se produce desde el momento que se genera el aviso de una averia y más tardar en 4 horas la estas recibiendo depende de la cola de espera. Si bloqueas este número y no recibes su llamada te vas a quedar sin internet hasta que alguien cancele este reporte de avería y haga un nuevo reporte donde todo comienza de nuevo el sistema te hace una llamada y sólo si estas apagado”
“Me han llamado al fijo diciendome que llamaban de la central de Vodafone y me querian hacer un descuento. Me han pedido mis datos para abrirme una ficha para calcular cuanto dinero me descontarian y, por supuesto, no los he dado. Les he seguido la corriente diciendo que si eran de Vodafone, ya tenian mis datos. Me han respondido que no lo podian verificar porque eran comerciales y no les salia en pantalla. Me han preguntado si estaba contenta con Vodafone y les he dicho que no. Pues tengo poca c”
“No tienen desahogo. Dicen que soy de Orange y que a las 00:00 horas me van a cambiar la facturación.Le digo que el titular no se encuentra en este momento y que me diga que es lo quehay que hacer para lo de la facturación. Me dice que tiene que llamar el titular que es un talFrancisco al tlf. 919 973 528 y preguntar por Barbara.En fin pasada comunicación a Policia Nacional El num. al que han llamado pertenece a una empresa, no es de Orange y queria que yo le diera datosque soy el jardinero. Fen”
“Sinvergüenzas que se hacen pasar por Movistar, informando que desde el día de hoy tendré un incremento de facturación 10€ por normativa europea y que existe dos procedimientos, 1 baja desde ese momento y 2 la opción de potabilidad sin gasto alguno con 3 empresas acordadas en convenio ofreciendo los servicios.No es suficiente que no estuviera de acuerdo, que se sube de tono y decide el señor que sí.Le informo que va a ser denunciado por extorsión y me réplica que no puede hacer nada.Confirmado co”
“Pues yo no sé si Movistar tiene algo que ver. Coincidencia, o alguna filtración. El mes pasado llame 1004 para reclamar una factura y cuando terminó me dicen que me llamarían para resolverlo, al cabo de 2 o 3 horas recibo una llamada del departamento de calidad y me pregunta si estoy contento con la compañía o si tengo algun problema le cuento que sí que estaba pensando en cambiarme y me dice que me va hacer una oferta para que siga con ellos que había una campaña para clientes antiguos. ( Realm”
“Este numero es una ESTAFA. Primero te llaman confusamente haciendose pasar por Movistar/Virgintelco y te ofrecen una buena oferta. Luego te llaman de este numero haciendose pasar por Movistar y comunicandote que para mantener la portabilidad de Movistar necesitas pagarle 350 euros o estarías 3o5 dias sin movil ni internet.Ojo tienen todos tus datos (incluso los de la cuenta bancaria). Llamé tanto a Movistar como a Virgintelco y me confirmaron que no se habia solicitado cambio de portabilidad. Es”