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Active · 4 hours ago- 10 sept 2026 ·Telefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
- 8 sept 2026 ·Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
- 4 sept 2026 ·Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
Official news and press
NewsroomTelefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
·La nueva etapa en su alianza estratégica dará soporte a más de 250 hoteles en 40 países, reforzando un entorno digital global, homogéneo y seguro para toda la organización. ·La inteligencia artificial ampliará sus capacidades dentro de los servicios gestionados por Telefónica, p
Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
• El nuevo asistente, basado en inteligencia artificial generativa e integrado con el sitio web y el canal de WhatsApp Business de Bizum, permite dar respuestas automáticas sobre incidencias, consultas generales y posibles estafas con el objetivo de ofrecer un soporte más eficien
Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
·Telefónica invirtió 121 millones de euros en Cataluña en 2025 y cuenta con más de 1.000 empleados en el territorio. ·El presidente defiende la necesidad de que los empresarios se hagan del “lobby de hacer cosas” para ser agentes de transformación. ·Murtra reivindica el liderazgo
Estado de situación de la Ley de Redes Digitales
Septiembre abre una nueva etapa para la Ley de Redes Digitales, con el debate legislativo entrando en una fase decisiva. En este contexto, repasamos las publicaciones que Telefónica ha dedicado a esta propuesta y ofrecemos una visión actualizada de la situación del expediente. T
Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28
·La operación se enmarca en el plan de gestión activa y optimización de la cartera inmobiliaria del Grupo. ·Espacio Fundación Telefónica y la tienda Espacio Movistar mantendrán su actividad en el inmueble. The post Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28 appeared f
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Redes autónomas, IA y automatización avanzada: la estrategia de Telefónica para construir la red del futuro
Las redes autónomas representan la siguiente gran evolución de las telecomunicaciones. Gracias a la inteligencia artificial, los gemelos digitales, la automatización avanzada y los modelos basados en intención, las redes ya no solo ejecutan tareas, sino que son capaces de anticip
Plan de Acción Climática de Telefónica
El Plan, integrado en el modelo de gobernanza de Telefónica, establece objetivos validados por SBTi para alcanzar las cero emisiones netas en 2040. The post Plan de Acción Climática de Telefónica appeared first on Telefónica.

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“Hola, comparto mi experiencia por si puede ser útil a alguien.He recibido una llamada desde un número desconocido en la que una persona, identificándose como representante de Movistar, me informa de que, por un supuesto "ajuste de precios", mi tarifa se incrementará en 18 euros mensuales. Le pido que se identifique, pero me responde que, por motivos de seguridad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD), no puede hacerlo. Ante esto, le pregunto dónde queda mi derecho a la privaci”
“LLAMAS DICIENDO QUE SON DE MOVISTAR PARA SABER SI TE FUNCIONA TODO BIEN Y CON LA ESCUSA DE QUE TE VAN A INCREMENTAR EL PRECIO DE LO CONTRATADO, PERO ES MENTIRA, LAS COMPAÑIAS NUNCA LLAMAN PARA DECIRTE QUE TE VAN A SUBIR EL PRECIO YA QUE POR LEY ESTAN OBLIGADOS A HACERLO POR ESCRITO O POR CORREO ELECTRONICO ASI QUE SON ESTAFADORES SUPLANTANDO A MOVISTAR. A PARTE DE QUE SON MUUUUUY BORDES CONTESTANDO DE MALAS MANERAS, SOBRETODO NUNCA BAJO NINGUN CONCEPTO FACILITAR LOS DATOS BANCARIOS O PERSONALES”
“Descuelgo y pregunto quién es y, tras unos segundos de silencio colgaron la comunicación.He puesto esta denuncia porque he visto que dicho número ha tenido más visitas, y como no consta denuncia, tal vez porque les pasara lo que a mí, pero quizás lo que pretenden los que llaman ( normalmente estafadores), son nuevas formas de molestar a la gente y comprobar cuales son menos denunciadas, para elaborar nuevas argucias con el fin de volver a estafar a todo el que esté un poco despistado, y en gener”
“Preguntan por tu nombre y se hacen para por Movistar. Dicen que contactan contigo porque muchos clientes de la compañía han presentado quejas por el funcionamiento de la red de fibra on por facturas elevadas y que quieren saber si tú eres una de ellas porque no saben quienes han reclamado. Evidentemente, es una estafa. Movistar tiene constancia de quiénes son los clientes que reclaman y jamás actúan de esa manera. Es evidente que desconocen totalmente la forma de actuar de los operadores telefón”
“Son unos estafadores muy imbéciles que se les ve venir. Suplantan a Movistar y te dan los datos que tienen y te piden unos cuantos más..... No entiendo como las Compañías de Teléfono tienen a estos clientes estafadores y no hacen nada para anular sus contratos. Tampoco la policia hace nada, ni los fiscales de oficio, ni los gobiernos autónomos, ni el gobierno de España...... Quizá no lo consideren un problema importante, o quizá les dá un pimiento que los estafadores anden a sus anchas. Qui lo s”
“Llama diciendo que es de Yoigo, me dicen que me suben la tarifa a 85€ y que hay dos cosas que puedo hacer ir a la OCU a una contraoferta... o me dan móvil gratis, le digo que tengo contrato de xx***€ hasta octubre, dicen que es igual porque la subida es inmediata, les digo que voy hablar con mi abogado y cuelgo, me imaginaba que era estafa.Y al de 10 segundos me llama otra vez identificándose como el director de área, de Yoigo, le digo que no tengo nada que hablar con el y cuelgo otra vez, me vu”
“1/2)Primero te llaman de un número (no lo tengo porque llamaron al fijo), diciendo que son de "Telefónica" y que es una oferta por ser un cliente de más de 5 años, autónomo o jubilado. Tienen todos los datos, es increible, de donde los pueden haber sacado. Te mandan un SMS con un código que te piden que lo leas, que es para verificar que realmente eres tu. Después tras no pasar ni 20 minutos te llaman del 900001004, haciendose pasar por Movistar, del departamento de "Calidad", indicando que han”
“Te llaman diciéndote que son tu comercializadora de energía, pero no saben ni el nombre de la compañía, y no es que haya muchas. Lo peor es que tienen tus datos... Es alucinante. Supuestamente, te llaman para rebajar tu factura de luz, pero claro, les he dado largas y rápidamente les he bloqueado. ¿Cómo es posible que estando en la lista Robinson, me hagan phishing? ¿Quién o qué les proporciona los datos? Por favor, ya está bien de seguir robando al trabajador. Es una auténtica vergüenza que est”