Naturgy

“Me ha llamado un chico muy mal educado diciendo que son de Naturgy y que me llaman para un descuento de luz y gas. Todo el rato preguntando si estaba ahí, supongo que para que les dijera un si...me ha dicho todos mis datos personales. Luego le digo que no tengo luz con naturgy y me dice que la distribuidora es Naturgy pero la comercializadora es Endesa a que le contesto que se de sobra que no es así. Me ha contestado mofándose y seguidamente se ha puesto muy borde y falton, ahí he colgado. Estaf”

“teleoperadores de la subcontratada de naturgy, Joaquin Almenara, me llamaron en octubre de 2023 para decirme que me hacian un 25% de descuento en el servicio de mantenimiento de gas y debia aceptarlo antes de su renovación en enero de 2024. pues nada más lejos de la realidad (el mantenimiento me toca renovarlo en septiembre de 2024), sin yo saberlo contraté un servicio de mantenimiento nuevo, el eléctrico, por suerte pude desisitr de él antes de los 14 días. Me sentí profundamente imbécil y esta”

“Tengo un contrato de suministro de luz y gas con Endesa que, mensualmente, me viene facturando mis consumos de energía. Sorprendentemente, hoy recibo una llamada de un personaje, que según me dice, habla en nombre de Naturgy para comunicarme que, tras haberme enviado una carta- que yo no he recibido- tengo que aceptar unas modificaciones en mi contrato de suministro, o de no ser así, a partir del próximo mes comenzarán a facturarme “a coste cero”, con lo que, obviamente, los importes de las fact”

“Si os llaman de este número 932 20 98 40 es una estafa. Me dijeron que eran de gasnatural. Me dijeron que me llamaban para darme un 20% de descuento. Les pregunté por qué me llamaban si era ya cliente, que me lo enviaran por escrito o a mi área de clientes de Naturgy y me dijo la chica (le temblaba un poco la voz) que el Gobierno les obligaba a llamarnos... vaya excusa!!! Yo no facilité ningún número de cuenta ni dato personal. Hoy por la mañana, 26/08/22, he llamado a Naturgy y me han confirmad”

“Me han llamado al movil y sepresentan como comercializadora gas an power -Gas Natural . Hace bastante llamó este numero de teléfono y creo dijeron Naturgi. Llamé a mi compañia y me dijeron que si ellos me llaman , debo pedir el número de empleado al que llama y posteriormente comprobar con atención al cliente al numero 900 correspondiente. Debido al gran numero de clientes que solicitan que no se figure en la base de datos para llamadas comerciales y que no siempre dicen la verdad sobre quien ll”

“Llaman insistentemente. Me dicen que acaban de darme de baja en Naturgy . Que casualidad que un día antes había renovado el contrato con esa compañía. ¿Cómo se enteran de estas cosas? Me sonó extraño y le dije que no quería ofertas por teléfono ni nada del estilo que lo haría en la oficina y siguió soltando el rollo y corroborando mi dirección etc o sea que tenía información sobre ciertas cosas y al final cuando no entré al trapo y le dije que no me hiciera perder el tiempo que esta llamada era”

“Ante estos acosadores hay 2 opciones1-Contesta en silencio. Si dices hola o cualquier otra cosa, las llamadas automatizadas activadas por voz inician la grabación de la llamada robot o te conectan con un centro de llamada, donde un operador real tratará de conseguir tu información personal y financiera. Pero si no dices nada las llamadas se suelen desconectar en segundos, sin mensaje de llamada robot o devoluciones de llamada de ese número falso. Si te llama una persona real, espera a que hable”

“Exacto, tal y como comentan otros usuarios da la buenos días a las 19:30 de la tarde, es bastante creíble pues incluso te dice que lleva todo el día haciendo llamadas y su voz suena así… no hay entonación se nota, por eso que es IA. En mi caso al llegar a la edad pregunto reiteradamente si tenía más de 35. Recordé que hay una estafa en la que al decir si, graban tu voz como si hubieras dado el consentimiento para otra cosa, y evite decirlo. Solo más o menos. Al final colgué porque no hay forma d”