Naturgy

“Me ha llamado un chico muy mal educado diciendo que son de Naturgy y que me llaman para un descuento de luz y gas. Todo el rato preguntando si estaba ahí, supongo que para que les dijera un si...me ha dicho todos mis datos personales. Luego le digo que no tengo luz con naturgy y me dice que la distribuidora es Naturgy pero la comercializadora es Endesa a que le contesto que se de sobra que no es así. Me ha contestado mofándose y seguidamente se ha puesto muy borde y falton, ahí he colgado. Estaf”

“Estafa. Se han hecho pasar por Naturgy. Tenían todos mis datos. Me dicen que me mandan un sms para hacerme un descuento y que tengo que confirmarlo al momento, que en 10 minutos está hecho... Les he preguntado si esta información está en mi "area de clientes" de Naturgy y me dicen que no, però que me pueden decir todos mis datos para que compruebe que realmente quien está llamando es Naturgy... Les he dicho que volvieran a llamar en una hora, y cuando he entrado en internet para mirar y he visto”

“Voy a intentar ser lo mas objetivo posible.Me llaman de este numero diciendo que les consta que desde el año pasado no tengo actualizada mi tarifa de luz y que llaman para actualizarla y asi pagar menos. Le digo a est persona que sigo en el mercado regulado con lo cual siempre tengo actualizada la tarifa. Se queda callada y luego comenta que no lo tenian anotado y que toman nota y se despide.Soy conocedor del mercado energetico, la llamada probablemente sera de una subcontrata de las comercializ”

“Llama una chica con una voz muy dulce y superamable diciendo que es de una comercializadora de Naturgy y que te van aplicar descuento. Te facilitan tus datos (nombre, dirección, ultimos cuatro digitos donde te cobran la factura de la luz y te piden fecha de nacimiento y que te van enviar un enlace al teléfono para tema de proteccion de datos.Ante el posble engaño, le respondo que no puedo y me responde si no puedo o no quiero conectarme online. Le contesto que no quiero y me dice que no ponga ex”

“Efectivamente dicen llamar por "el contrato de la luz" y que, ante la subida de tarifa, es para aplicar un descuento. En mi caso ofrecían un 20% de descuento para terminar pagando 0.11€ /kw. Cuando te leen el clausulado sin embargo, mencionan 0.22€ de precio. Un 20% de 0.22€ no es 0.11€. Cuando les dices eso, su único argumento es "no, pero es para que usted pague 0.11€". Quién paga el resto, me pregunto yo?Además te dicen que el contrato sólo te lo pueden mandar por whatsapp.Lo que no entiendo”

“Este numero se identifican como Naturgy Mercado Libre y te llaman con todos tus datos, para ofrecerte descuentos y para cambiarte a mercado libre a los que estamos en Mercado regulado. Cuando les dices que no te interesa el cambio, porque lo que estabas esperando es una respuesta a una reclamación DEL COBRO DE UN CONSUMO ESTIMADO SIN SER CONSUMIDO , TE CUELGAN, SIN MAS. Esta Compañía, es una pena como trabajan, te sientes impotente, llevo un año esperando a solucionarlo para cambiarme y sigue lu”

“Hicimos un cambio de compañía a la comercializadora regulada de Naturgy hace dos semanas y hoy nos ha llamado este número, el qual tiene nuestros datos (puede ser que por el tema del ataque a la base de datos de Endesa) y nos ha ofrecido un mantenimiento que ya tenemos contratado. Cuando le hemos cuestionado a la chica que nos ha llamado y le hemos dicho que por qué nos llamaban si ya quedó todo aclarado y que con tantas estafas y historias no queríamos que nos llamaran nos ha contesto " bienven”

“Las robollamadas son un tipo de estrategia que siguen algunas operadoras y empresas de call centers para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, cuando el usuario recibe la llamada, nadie contesta al otro lado de la línea.Ésto es debido a que las llamadas las realiza un bot automatizado, que llama a números al azar. En algunos casos, si algún teleoperador está libre, el usuario sí que es respondido con una oferta comercial, pero, por el contrario, puede que no haya ningún teleoperado”