如何有效拦截骚扰电话和诈骗电话（中国大陆版）

一天好几个推销电话，刚挂断又打进来；对方能准确报出你的姓名和收货地址，开口就是"你的快递丢了要理赔"。好消息是，只要把手机设置、运营商服务和举报渠道配合起来用，绝大部分骚扰电话是可以挡在门外的。

先分清两类电话：推销和诈骗

推销电话通常来自房产中介、贷款推荐和保险销售，烦人，但只是在推销。

诈骗电话则危险得多，常见剧本包括冒充公检法声称你"涉嫌洗钱"、假客服主动理赔、快递丢失理赔和刷单返利。只要电话里出现"转账""安全账户""屏幕共享""下载这个 App"，基本可断定是诈骗，直接挂断。

手机自带的拦截功能，先开起来

无论什么品牌的手机，都有基础的骚扰拦截能力，这是第一道防线。

安卓手机：打开「电话」应用，进入「设置」，找到「骚扰拦截」或「黑名单」，把已知的骚扰号码加入黑名单，建议打开"陌生号码标记提醒"。

iPhone：在「电话」App 的「最近通话」里，点号码旁的 ⓘ，选择「阻止此来电号码」即可拉黑；也可以进入「设置」→「电话」→「已阻止的联系人」统一管理。iOS 还内置了"静音未知来电"选项，可把不在通讯录里的号码直接转入语音留言。

单独拉黑某个号码的效果有限，因为诈骗分子频繁换号，更关键的是下面两步。

开通运营商的防骚扰服务

三大运营商都提供免费的来电拦截服务，可以在官方 App、微信公众号或发送短信开通。开通后，系统会在来电时提示"高频骚扰电话""疑似诈骗"等标签，可疑号码可以被自动拦截，建议每位用户都开通。

需要注意的是，运营商拦截主要靠号码标记库，对改号显示为本地固话的境外诈骗电话，识别率会打折扣，它适合作为第二道防线。

用反诈工具识别和预警

国家反诈中心App 是公安部推出的官方反诈工具，能对诈骗来电、短信和网址进行预警提醒，建议家里长辈安装并开启来电预警权限——冒充公检法类诈骗的受害者中，老年人占了很大比例。

像 NoCall 这类专注于骚扰拦截的应用，也能在陌生号码打进来的瞬间给出风险提示，是运营商服务之外的补充手段。

收到骚扰电话后，顺手举报

拦得住眼前一个，不如举报掉背后一个。遇到骚扰或诈骗电话，可以通过 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心 的官网、微信公众号或 App 进行举报，提交号码和通话内容概要即可，举报信息会让更多人的手机提前拦截这些号码。如果确认被骗并已转账，立即拨打 96110 反诈专线报警，并第一时间联系银行申请紧急止付。

日常习惯决定你能被骗到多少次

• 公检法机关不会通过电话办案，更不会要求转账到"安全账户"
• 客服主动来电谈"退款理赔"，一律挂断后自己打官方客服核实
• 不向陌生人开启屏幕共享，不点击短信里的不明链接
• 给父母的手机也开好拦截和预警，约好"转账之前先给我打电话"

骚扰电话很难被一次性根除，但拦截、预警、举报都做到位后，能打进你手机的可疑号码会明显减少。把这套方法也教给家里的老人，比事后追损有用得多。