Naturgy

“He recibido una llamada de este teléfono en nombre de Naturgy, y me ha parecido algo sospechoso cuando ha intentado comprobar los datos de mi contrato para la renovación del contrato de electricidad.He llamado a Naturgy y no tienen constancia de que se estén realizando llamadas para la renovación de los contratos eléctricos. La renovación se hace a través del correo electrónico enviándote las condiciones de renovación.Es solo una sospecha, si alguien tiene alguna información mas que lo notifique”

“Me llevan llamando desde hace un mes, cuando llamas te responde una hombre y pregunta quién es; cuando debería saludarte y identificarse antes de decir la empresa para la que trabaja, pero no, en mi caso cuando preguntas quienes es o para qué empresa trabajas me dice que me identifique y le vuelvo a preguntar y contesta que hasta que yo no me identifique no me va a responder y cuelgo. (si fuera naturgy responderían sin problema y sin duda debería identificarse como empleado.) Tengo la sensación”

“Ha llamado en nombre de Naturgy...Tenía todos mis datos..de banco de contratos,de correo electrónico..Decía que es para renovación de contratos de luz y gas..Me ha mandado un enlace para aprobar por la protección de datos, entonces ne he denegado de hacelo le he comentado que no puedo firmar sin leerlo, que estoy trabajando y no puedo atender más....A empezado ha decir que el enlace tiene tiempo y caduca ..Le dije que no,asta cuando puedo leerlo. Me ha llamado de muchas veces...Acabo de hablar c”

“Es una Central de llamadas. Se oyen un montón de voces de fondo, una persona con acento latinoamericano pregunta por mí (solo el nombre de pila), diciendo que llaman de la compañía de la luz, sin especificar cuál. Cuando les pregunto si es una llamada comercial, cuelgan sin más. Cuidado con este tipo de llamadas, suelen ser timos, ni son Endesa ni Naturgy ni nada de nada. Solo quieren sacarte datos con mentiras como eventuales ofertas, descuentos, cambios de tarifa, etc. ¿No habían dicho las aut”

“Me acaban de llamar. dicen ser de Naturgy para ofrecerme descuentos en mi factura.Directamente les he dicho que no me interesa y he colgado. No les he dado oportunidad de enredarme.Yo soy cliente de Naturgy y me escama mucho que me quieran ofrecer descuentos cuando ya tengo una tarifa especial.......¡Qué cuidado hay que tener con el teléfono! Yo, cuando contesto, nunca digo ¿Si? por si eso es justo lo que necesitan grabar para manipular algo y enredarnos una estafa, siempre digo: Dígame. Con eso”

“Me acaban de enviar el citado sms diciendo se pondrán en contacto para mejorar. Ante la duda he llamado directamente a Naturgy, tras tomar datos, lo han mirado y me confirman que como mi contrato vence en10 días que efectivamente el depto. de fidelización me llamará con ese n° tefno. para ofrecer descuentos y que permanezca en Naturgy. Le doy veracidad a lo que me han dicho porque he llamado personalmente a ellos. Supongo que el n° desde el que llamen, será diferente por la contratación de un se”

“Dicen que son una gestoría que trabaja con todas las empresas de luz y gas, que como ha pasado un año con la actual compañía que trabajo que me han aplicado unos mantenimientos la dio a la señorita que con la compañía que estoy no me han aplicado nada y me dice que sí que lo está viendo ella la pregunto que con quién estoy trabajando y me dice que con naturgy la digo que no que yo no estoy con naturgy y me dice pues dígame con cuál está la contesto si estás viendo lo que me has dicho ahora mismo”

“Tengo un contrato de suministro de luz y gas con Endesa que, mensualmente, me viene facturando mis consumos de energía. Sorprendentemente, hoy recibo una llamada de un personaje, que según me dice, habla en nombre de Naturgy para comunicarme que, tras haberme enviado una carta- que yo no he recibido- tengo que aceptar unas modificaciones en mi contrato de suministro, o de no ser así, a partir del próximo mes comenzarán a facturarme “a coste cero”, con lo que, obviamente, los importes de las fact”