+49 800 545 995 3

Anonym

19. Dez. 2024

iPhone reportó el número 0800-5459953 como Estafa

Anonym

14. Mai 2024

Call-Center in Recklinghausen. Telekom Vermarkter auf Provisionsbasis. Ehrlichkeit ist leider nicht deren Stärke.

Anonym

2. März 2024

Diese Nummer ist sicher NICHT von der Telekom, wie ich über den Kundenservice herausgefunden habe.  Die Telekom hat offiziell immer die "030" in der Mitte der Nr. enthalten. (Bsp. 0800 030 ****) Achtet darauf.

Anonym

29. Feb. 2024

Nur Nummern mit 0800 330 **** sind auch von der Telekom. !!! Alle anderen 0800 *** **** sind irgendwelche Vermarkter Hotlines von Fremdfirmen, die als Cold-Call aus irgendwelchen Call-Centern heraus mit unerlaubter Kaltaquise im ehem. "Drücker"-Stil Verträge abschließen wollen und dafür Provisionen erhalten. Woher sie meine Daten (Name, Tel.-Nr.) haben und woher sie wissen, dass ich kündigen will, bleibt rätselhaft. Ich habe nämlich dem Info-Service der Telekom vor Jahren schon widersprochen. Also scheint hier irgendwo es ein eindeutiges Datenleck zu geben. Telekom - ich rate euch, dieses Leck umgehend zu schließen. Sonst laufen euch die Kunden weg.

Anonym

24. Mai 2023

Unfähige Hotline. Wegen eines Umzugs haben wir Telekom-intern den Vertrag wechseln wollen und haben bereits einen neuen abgeschlossen. Die Mitarbeiterin, mit der ich das Vorgehen im April telefonisch besprochen habe, meinte, ich solle Mitte Mai kündigen, wenn wir Ende Mai umziehen. Als ich dann gelesen habe, dass man dann einen Monat Kündigungsfrist hat, habe ich mal angerufen und nachgefragt weil wir uns das hätten sparen können, wenn die Mitarbeiterin und im April gescheit beraten hätte. Aber: die furchtbare Frau, mit der ich diesen Fauxpas dann besprochen habe, meinte, sie hätte gar keine Notiz vorliegen, dass wir überhaupt im April gesprochen haben (mir wurde auch noch unterstellt, ich würde lügen!). Vor einigen Wochen war bereits aufgefallen, dass die Dame uns im April auch einen Techniker vorbeischicken wollte, den wir gar nicht brauchen, und wegen dem ich einen ganzen Nachmittag in der neuen Wohnung gesessen und gewartet hätte, als hätte ich während eines Umzugs nichts anderes zu tun. Ich kann nur jedem empfehlen, alle Fristen und Vereinbarungen zu überprüfen, oder besser die Nummer sperren und sich gleich für einen anderen Anbieter zu entscheiden.

Anonym

14. Mai 2023

Verlogene Sippschaft, wollen von einem nur mehr Kohle im Monat. Werde stornieren, denn ich habe vom Nachbarn gehört, dass ich mit einer 16Mbit Leitung genauso das moderne TV: Netflix, Amazon, Waipu, xHamster und wie sie alle noch heißen schauen kann, wie mit einer 1Gbit Leitung. Einziger Unterschied ist der Preis.

Anonym

22. Feb. 2023

Telekom hat mich gestern um 17:05 Uhr, 17:40 Uhr, 18:19 Uhr, heute Morgen um 8:59 Uhr, 9:19 Uhr, 9:57 Uhr, 10:24 Uhr, 11:49 Uhr, 13:01 Uhr, 15:18 Uhr, 16:04 Uhr, 16:30 Uhr, 17:42 Uhr und 18:36 Uhr angerufen. Telefonterror, Sauerei so was. Ich habe gerade aus der Anrufliste diese Zeiten abgeschrieben. Meine Frau ist zur Zeit im Krankenhaus, verstopfte Herzkranzgefässe, und ich war jedes Mal zu Tode erschrocken. Dann zwar die Erleichterung, aber gleich auch Wut auf unseren Anbieter. Werbung am Telefon, sogenannte "Vertragsverlängerungsangebote", das geht gar nicht. Hoffentlich liest die Bundesnetzagentur hier mit. Die sind fürs Abmahnen solcher Unternehmen zuständig.

Anonym

28. Dez. 2022

Ich rate jedem normalen Menschen hier keinen Vertrag abzuschließen!!! Ich warte seit 5 Wochen auf einen Techniker zwecks meines Wechsels, angegeben wurde, er kommt von 12 Uhr bis 18:30 Uhr, um 19 Uhr immer noch niemand da, ich rufe da an, wird mir vermittelt, dass er mich nicht erreichen konnte und deswegen nicht gekommen ist, meine Nummer wurde angegeben!!! Und wieso gleicht man die Nummer dann nicht direkt ab??? Ich habe mehrmals angerufen, wenn der Techniker nur kommt, wenn er dich auf dem Handy erreichen kann, also so ein Schwachsinn!!!

Anonym

24. Dez. 2022

Unsere Mutter (83 Jahre) wurde überredet zur Telekom zu wechseln und hat seit nunmehr 68 Tagen kein Telefon und somit auch keinen Hausnotruf. Es wurde in der Hotline ein Handy inkl. Karte versprochen, was sie nicht erhielt. Wir haben ein Handy gekauft inkl. Karte, eine Erstattung gab es nicht. Ach ja, es wird hauptsächlich über WhatsApp kommuniziert, wenn dann jemand nach 6-7 Tagen antwortet: "wir bitten noch um etwas Geduld....." Wir fahren im Rhythmus von 4 Stunden abwechselnd zur Mutter und jeder von uns hofft, dass sie nicht irgendwo liegt und mit dem Notruf keine Hilfe rufen könnte. Das Telefon ist gerade jetzt an Weihnachten auch die einzige Verbindung zu ihren Freundinnen, weil unsere Mutter nicht mehr die Wohnung verlassen kann. Wir werden den Mitarbeitern niemals verzeihen, was sie ihr angetan haben.

Anonym

19. Dez. 2022

Seit Monaten sollen die uns an eine Leitung legen und in der Wohnung anschließen. Es hieß, sie würden sich melden, aber nichts ist passiert. Als wir dann anriefen, mussten sie erst alles wieder neu aufnehmen, weil nichts mehr dazu im System stand. Angeblich. Nach langem hin und her haben die uns erstmal ein mobiles Gerät zugeschickt. Jetzt haben wir zwar Internet und Telefonie, aber zu einem recht teuren Preis, für wenig Leistung. Und oft verschwindet das Internetsignal vollständig. Und hinzu bezahle ich noch mehr Geld. PS. Unser Problem ist bis heute noch nicht gelöst.

Anonym

16. Dez. 2022

Leute, die Falschaussagen bzgl. Ausbau von Glasfaser machen, nur um dann DSL Aufträge zu ergattern. Unangenehm und dazu noch unfassbar arrogant.

Anonym

15. Dez. 2022

Wir haben DSL gebucht, und ganze 8 Wochen auf einen Techniker gewartet der nicht gekommen ist! Nach langem Anrufen wurde uns dann gesagt, dass der abgeschlossene Vertrag gar nicht gültig sei - da es dieses Angebot nicht gäbe! Keine Post, E-Mail, nichts haben wir bekommen! So eine Schweinerei!

Anonym

14. Dez. 2022

Abgrundtief schlecht! Das Internet funktioniert sporadisch! Ich bereue es sehr gewechselt zu haben!

Anonym

12. Dez. 2022

Heute sollte der Techniker zur Freischaltung des Anschlusses kommen. Ich war den ganzen Tag zuhause! Natürlich kam keiner! Von denen am Telefon wurde angegeben, ich wäre nicht da gewesen. Erneuter Termin ist erst der 29.12.2022, Weihnachten ohne Telefon und Internet!

Anonym

10. Dez. 2022

Wir sind durch die zur Telekom gekommen, und wir haben seit Anfang an nur Probleme mit einer schnellen Verbindung, und sobald wir anrufen um diese Störungen zu melden, wird uns gesagt wir sollen abwarten, selbst wenn ein Techniker kommt hilft es nicht. Ich kann mir überhaupt nicht erklären, wieso sie keine Lösung für ein solches Problem haben.

Anonym

9. Dez. 2022

Schmierige Gauner, sobald die das Gefühl haben sie können Dir irgendwas verkaufen fliegt jede Moralvorstellung und Ehrlichkeit aus dem Fenster. Sie sagten was Du hören wolltest und ließen bewusst Informationen aus. Ihre vollmundigen Versprechen waren nichts wert, als die Bandaufnahme im Sack ist. Die haben natürlich auch nette Leute in der Hotline, aber manche haben einen Ton drauf - die müssen früher Blockwart in der DDR gewesen sein. Seit einem Monat habe ich kein Telefon und Internet, und je länger es dauert, desto weniger scheint es sie zu interessieren. Leute glaubt mir, sucht Euch besser einen Mitbewerber aus.

Anonym

8. Dez. 2022

Miserabel, einfach alles miserabel!! Nur die technische Qualität ist gut, aber wenn man Wochen auf seine Sachen warten muß, die Rufnummernmitnahme nicht klappt und die Hotline-Mitarbeiter da jenseits von Gut und Böse sind, reicht das nicht aus, nie wieder!!

Anonym

7. Dez. 2022

Totalausfall, kein Fachpersonal für Vor-Ort-Maßnahmen verfügbar und Empfangsqualität, nach Umbau an einer Basisstation, nicht mehr ausreichend. Zustand kann somit nicht behoben werden. Aussage vom Kundendienst: "Es wäre ja ein Mobilfunkvertrag und schließlich könnte man ja woanders telefonieren." In Zeiten von Homeoffice, ohne Festnetz, da man nur das Handy nutzt, eine freche Antwort und als Kunde mit 2 Verträgen nicht hinnehmbar. Meiner Bitte um Sonderkündigung wird nicht entsprochen. Tja, das war es dann nach 20 Jahren Telekom Kunde, kündige zum nächstmöglichen Termin.

Anonym

6. Dez. 2022

Man kann Wochenlang nicht telefonieren oder surfen - weil mir ein Mitarbeiter von diesem Kundendienst erzählt mit unserer Leitung stimmt was nicht. Beim 2. Anruf wurde mir dann gesagt, ein Bauteil wäre kaputt, das müsse bestellt werden. Alles nur Gelabere. Was Telekom kann, ist den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen - für 0 Leistung. Ich warte jetzt schon über einen Monat auf die Freischaltung und es passiert gar nichts. Auch die Rückantwort vom Techniker, Fehlanzeige. Hotline ist für mich nicht zu empfehlen.

Anonym

6. Dez. 2022

Mega schlechter Service für Telekom. Drücker, gehen nicht auf die Anliegen des Angerufenen ein. Unfreundlich/so inkompetent. Dreimal gestört worden, drei verschiedene Antworten erhalten. Das macht wütend. Hier bestimmt nie wieder. Ich kann nur jedem raten gleich wieder aufzulegen. Diese Nummer hat nicht umsonst negative Bewertungen.

Anonym

3. Dez. 2022

Ich bin sehr enttäuscht, die schlimmste Beratung, die ich bis jetzt erlebt habe!!! Der Kerl war frech, hatte mich beleidigt, ausgelacht und am Schluss einfach das Headset auf stumm gestellt, obwohl ich noch am Telefon war! Unverschämtheit!

Anonym

24. Nov. 2022

Das Netz ist eine einzige Katastrophe. Unser Internet soll 5G haben, hat aber die Performance von Edge, damit nun das Chaos perfekt ist. Telefonieren ist seid 10 Tagen gar nicht möglich. Kein Bedauern, keine Entschädigung. Das ist das erste und letzte Mal, dass wir mit allen Verträgen bei Telekom sind.

Anonym

24. Nov. 2022

Telekom ist wirklich gar nicht zu empfehlen, auch als Internetanbieter!! War 10 Tage dort Kunde, aber da das Internet immer instabiler wurde und der Kundenservice immer mieser, soweit dieses überhaupt möglich ist, hab ich nun storniert und nochmal unseren Anbieter, mit der 1&1 Sofort-Start-Option gewechselt!!

Anonym

24. Nov. 2022

Bekommen weder beim Mobil-, noch beim DSL-Vertrag alles beim ersten Anruf hin. Man muss STÄNDIG hinterhertelefonieren, nichts klappt, jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes und widerspricht damit dem jeweils Anderen. Alles in allem wirklich schlecht, aber woanders ist es nunmal leider auch nicht besser, also nimmt man es zähneknirschend so hin.

Anonym

23. Nov. 2022

Ach jaaa… Die-Alten-Leute-Tarife! … Meine Oma heute zu mir so: „Ich hab jetzt nen super günstigen Handytarif, bei der Telekom!“ Ich: Ok, wie viel GB haste denn?“ Oma: „WAS hab ich?!“

Anonym

23. Nov. 2022

Absolut furchtbar!! Wegen fast täglichen Internetausfällen nach Wechsel, habe ich mit denen telefoniert, es wurde gesagt - ich bekomme neuen Router … Techniker kommt vorbei, da die Störung „komisch“ aussieht … ich bekomme Angebot für ein Upgrade als Entschädigung. Router habe ich bekommen, sonst nichts!! Nach einer Woche habe ich nochmal angerufen, und jetzt heißt es : der Techniker kommt nicht mehr, ich soll nicht rumheulen, habe doch brandneue FritzBox bekommen, und das Upgrade-Angebot geht jetzt nicht, da es falsch erstellt wurde und blablabla. Wow, das nenne ich Kundenservice, zuerst was versprechen und anbieten und dann alles wieder absagen oder zurücknehmen!!

Anonym

21. Nov. 2022

Öfters mal Anrufe, ziemlich öde DSL Beratung. Da macht shoppen keinen Spaß. Die Mitarbeiter sind auch sehr unfreundlich, in FritzBox gesperrt.

Anonym

18. Nov. 2022

Wollten meinen Eltern erzählen, dass es keinen Rabatt für Neukunden gibt, und das man für deren Router zahlen muss. Unseriös, auf ihrer Homepage geht alles prompt. 170 € Gutschrift = 70 € Routergutschrift + 100 € Online- Vorteil und unter Telekom empfehlen gibt es tatsächlich noch eine Prämie: von bis zu 110 € on top. Nebenbei … einen teuren Vertrag für Menschen Ü 80, mit allem Pipapo - die nur Telefon wollten … Die Art ging mal gar nicht …

Anonym

17. Nov. 2022

Der Laden geht gar nicht! Mitarbeiter hat keine Ahnung von den Tarifen! Er versucht mir immer den TEUERSTEN Vertrag anzudrehen! Und das obwohl ich jedesmal genau den Vertragstyp : MagentaMobil M nannte! Habe diesen Cold Call dann wieder beendet, werde mich jetzt mit der Bundesnetzagentur in Verbindung setzen! Meine Meinung, Finger weg, ist sicher NICHT Telekom!

Anonym

17. Nov. 2022

Wissen wie sie Sachen verkaufen - haben aber keine Ahnung wie sie menschlich mit potenziellen Kunden umgehen sollen - die Verständnisprobleme mit Tarifen haben.

Anonym

16. Nov. 2022

So ein inkompetentes Unternehmen hab ich noch nicht erlebt!! In jeder Firma gibt es wenigstens Einen der weiterhilft, aber bei der Telekom gibt es keinen. Man wird währenddessen gar in die Warteschleife! gedrückt und es passiert 5/6 Minuten nix und / oder das Gespräch wird von denen beendet, wenn man nicht weiterweiß. Ich und Telekom?? NIE wieder!! Es gibt auch genügend Anbieter, vor allem günstigere!!

Anonym

16. Nov. 2022

Gehen nicht auf Kundenwünsche ein, trotz der Bekundungen einen Anschluss bei der Telekom haben zu wollen. Tel-Nr gesperrt.

Anonym

16. Nov. 2022

Wollte eine Frau ..... sprechen, die es bei meinem ANSCHLUSS noch NIE gegeben hat. Habe mehrfach gesagt das ich IHM nicht TRAUE und er KEIN TELEKOM Mitarbeiter sei. Wenn er TELEKOM wäre würde er ja meine DATEN sehen, da wurde er frech. NUR noch AUSGELACHT... PEINLICH so EINEN JOB zu haben

Anonym

15. Nov. 2022

Bin unzufrieden, habe Ende September für Heiminternet zugesagt, mittlerweile ist Mitte November - und es gibt immer noch keinen Festnetzanschluss!!! Nach jedem Anruf vom Meister der Leitungen taucht ein neues Problem auf, obendrein wird regelmäßig das Geld für den Router abgezogen, den ich nie bekommen habe. Ich habe meinen Vertrag storniert. Er hat nicht einmal um Verzeihung gebeten, hat einfach gesagt „wäre besser für mich und die Telekom.“ Kein schlechtes Gewissen!!!

Anonym

15. Nov. 2022

Da wird einfach etwas anderes verkauft, als was man haben möchte, und widerrufen ist nach Bandaufnahme nicht mehr möglich!

Anonym

15. Nov. 2022

Die haben echt keine Ahnung, schwatzen einem nur was auf und für diese Festnetz Beratung muß man genügend Zeit haben.

Anonym

14. Nov. 2022

Überteuerte 24-Monats-Knebelverträge und extrem unfreundliche Tel-Verkäufer!

Anonym

14. Nov. 2022

Nach dem Wechsel wird man mit seinen Problemen allein gelassen. Habe aktuell defekt zugesandten Router & Receiver.. keiner hilft, bzw. fühlt sich zuständig.

Anonym

12. Nov. 2022

Es werden einem veraltete Anschlüsse verkauft, die man nicht haben will. Die Punkte die für meinen Wechsel ausschlaggebend waren, nämlich Glasfaser, schnelles und störungsfreies Internet, gibt es nicht und im Nachhinein ist man noch selber schuld, weil man den Aussagen von Mitarbeitern vertraut hat. Stornieren wird einem beim Konzern schwer gemacht, weil eine Krähe hackt der anderen bekanntlich kein Auge aus.

Anonym

11. Nov. 2022

Wer viiiiiiiiiiel Zeit hat (also wirklich viel!) und ein Schwätzchen halten möchte, ja dann ist es ein lustiger Zeitvertreib. Wer allerdings etwas schnell erledigt haben möchte, wird wahrscheinlich enttäuscht, weil nicht die hellste Kerze auf der Torte.

Anonym

10. Nov. 2022

Drücker, nur anfänglich nett, damit man ins Gespräch kommt. Es folgt ein Monolog des Ich-Erzählers zum Thema: Magenta TV mit Internet und Festnetz, ausufernd und nicht wirklich inspirierend. Wohl, fühlte man sich nicht, ergo besser direkt auflegen.

Anonym

9. Nov. 2022

„Telekom!“ … 10 Min. höre ich zu … da kam aber nichts tolles! ... Plötzlich soll lieber privates besprochen werden! ... Testosterongesteuert, von losgelassen - über ausgelassen - niedergelassen - gelassen bis verlassen … Ermüdend! …

Anonym

9. Nov. 2022

Telekom ist gut, die Werber aber nicht. Wenn man Produkt X bestellen möchte, labert man einen fast eine Stunde mit irgendeinem Unsinn voll, was man an seinem Tarif denn besser machen könne, wie man noch besseres Fernsehbild bekommt und schlussendlich will man noch Hardware verkaufen - bevor man ENDLICH das gewünschte Produkt anbietet. Fazit: besser in den Shop, oder online bestellen.

Anonym

8. Nov. 2022

Die Mitarbeiter melden sich ungefragt, und arbeiten nach dem Prinzip: bist du nicht willig zur Telekom zu wechseln - so brauch ich Gewalt! …

Anonym

7. Nov. 2022

El número 0800-5459953 fue calificado con score 9

Anonym

6. Nov. 2022

Hab aufgrund eines Anrufs gewechselt. Laut Mitarbeiter schnelles Internet kein Problem - Glasfaser sei verfügbar. Jetzt haben wir zum gleichen Preis (vormals 50000er DSL) VDSL 16000 bekommen. Wurde nicht mal erwähnt, daß die Leitung für den 4-Personen-Haushalt nicht reicht. Da ich selbst keine Ahnung habe, hat mit dies erst ein Nachbar erzählt. Geh auf keinen Fall ans Telefon. Unfreundlicher Mann, miese Beratung, über Unwissenheit wird sich lustig gemacht und man wird verarscht.

Anonym

5. Nov. 2022

Katastrophal, eine glatte 6! Der „Berater“ braucht dringend eine Nachschulung in : Ich arbeite bei einem Dienstleister (!) und das bedeutet, Lösungen zu finden! NICHT einen bei Problemen unverrichteter Dinge aus der Leitung hinauszukomplimentieren!

Anonym

5. Nov. 2022

Ein Telekom Mitarbeiter versuchte mir für meine 7-jährige Tochter einen Unlimited- Mobilfunkvertrag zu verkaufen. Ich hatte aber bereits am Beginn klargestellt, dass ich eine Prepaid-Karte haben möchte. Er gab nicht auf, ich blockierte die Nummer.

Anonym

4. Nov. 2022

Kein Telefon/Internet!!! Vor wenigen Tagen durch die zur Telekom geholt worden, und nun u.a. auch nicht mehr für meinen Chef/ Kundenkontakte verfügbar. Homeoffice ist gestrichen - hohe Spritkosten. Ganz miese Aktion sowas. Vertrag sofort storniert!!!

Anonym

3. Nov. 2022

Wechsel-Service zur Telekom. Schreien den Frust bei Abfuhr raus. Egomanen mit Ferrari Ambitionen und Erbsengehirnen. Geblockt.