Iberdrola

“Me llaman diciendome mi nombre y apellidos al completo , con el rollo de que es de endesa pero de el contador .. y que el año pasado hablo conmigo que si no me acordaba de el un tal jose... que me hizo un descuento el.año pasado y que de su cartera de clientes el va llamando para mejorar las tarifas que si me cambio ahora a iberdrola tendria mas ventajas .. y le digo que me llama en nombre de endesa y me ofrece iberdrola ... increible vamos .. que se espere sentado como me llame otra vez se va a”

“Al contestar una mujer me ha preguntado por el titular, dándome el nombre, de un contrato de luz en una dirección (ambos datos parcialmente correctos en mi caso, aunque dicen solo el nombre - no apellidos - y la dirección solo incluye calle y número, no el piso). Te dice que es de Iberdrola, que hace dos meses que mandaron un comunicado por un problema con los contadores porque ellos son los distribuidores de la zona. Y en general te pregunta si lo recibiste y sigue haciendo preguntas como “reci”

“Acaba de llamarme desde el numero 969992636 una persona que teñia todos mis datos, y muy insistente que tiene que pagarme los excedentes. Cuando le he pedido que me mande por el correo electronico, se ha pusto nervioso, intentar explicandome, que yo tengo que acceptar la renovacion del contrato estando con el en linea, ne obligaba acceptar su renovacion de excedentes. No quieria decir de que empresa es, solo me decia que es trabajador de la gestoria de Guadalajara. Su voz y su tono parecia muy a”

“El problema está en atención al cliente de Iberdrola que no todos son informados de este nuevo servicio de Iberdrola que NO ES UNA ESTAFA, NI ES MENTIRA. de donde te llaman son empresas externas que le realizan este trabajo a Iberdrola, son distintos departamentos. El servicio no es ni una estafa ni siquiera entran en tu domicilio si no se lo indicas, a veces incluso indicándose lo no pasan por no crear desconfianza. Por lo que si no se constata bien no podemos decir que así sea. Yo he recibido”

“Me llaman y me dicen que son de Iberdrola, mi compañía, me dan todos mis datos correctos, incluso mi nº de cta. cte., me dicen que voy a obtener una ayuda del Estado en mis facturas durante 3 años y que el siguiente mes y medio no voy a pagar nada de luz. Me mandan un sms con un enlace para confirmar mis datos y la cabecera del documento es de ENDESA, le repito que no quiero nada de otra compañía y me insiste en que son de Iberdrola y que en una hora me llamará una responsable del Estado para co”

“Me llaman diciendo que son de Iberdrola y que tengo un problema de doble lectura o doble facturación con dos comercializadoras diferentes, les respondo que ya hablé con la que tenía antes y que me dicen que yo ya no tengo nada con ellos, y entonces me cuelgan Luego más tarde llaman de otro número parecido o del mismo para decirme que no me pueden leer el contador porque la tarifa que tengo con mi compañía está desactualizada llamo a mi compañía y me dicen que no que mi tarifa está igual que yo l”

“He llamado al teléfono xq me dice en el mensaje que tengo deudas con Iberdrola, aunque estoy segura de que las deudas no existen. Sale una música y he estado un par de minutos esperando, ni siquiera al principio te dicen donde llamas no si la llamada va a ser grabada o no directamente sale la música y ahí estás, esperando. Me suena a estaba total. No pienso llamar nunca más, no creo que tenga deudas con Iberdrola pero si es así que se comuniquen conmigo de manera correcta que cuando quieren lo h”

“Te llaman dicen que es de Iberdrola comercializadora que tengo un error en los precios le indico que no tengo ningún contrato con Iberdrola y me insulta y me cuelga...Ni de contador...ni de comercializadora distribuidora....Educación que brilla por su ausencia.... Podían formar a los teleoperadores a ser respetuosos ...por lo menos....si es verdad que son de Iberdrola....Mala imagen para una compañía de esa magnitud... Si no son Iberdrola debería verificar porque este número está usando su nombr”