«مبروك، ربحت جائزة!»: السحب المزيف عبر مكالمة أو رسالة يطلب منك الدفع

«مبروك، ربحت جائزة!»: السحب المزيف عبر مكالمة أو رسالة يطلب منك الدفع

«مبروك! رقمك ربح سيارة في السحب السنوي لمتعاملك.» أو «ربحت 500 ألف دج بمناسبة رمضان، اتصل بهذا الرقم لاستلام جائزتك». أو صفحة فيسبوك تحمل اسم علامة معروفة تعلن عن «مسابقة» وتراسلك لتقول إنك فائز. الفرحة سريعة، ثم يأتي الشرط: لاستلام الجائزة يجب أن تدفع أولًا رسوم شحن، أو «ضريبة»، أو «تفعيل»، أو أن ترسل رصيدًا أو أرقام بطاقات تعبئة. وهنا تنكشف الحيلة: الجائزة الحقيقية لا تتطلب منك دفع أي شيء لاستلامها.

كيف يعمل احتيال الجائزة المزيفة؟

1. الإعلان. رسالة نصية، أو مكالمة، أو رسالة واتساب، أو منشور على فيسبوك، باسم متعامل هاتفي أو علامة تجارية أو بنك أو حتى برنامج تلفزيوني.
2. التأكيد. «مستشار» لطيف يهنئك ويؤكد «فوزك»، وقد يذكر رقم سحب أو اسم حصة.
3. الدفع المسبق. رسوم الشحن، أو «حقوق الجمارك» إن كانت الجائزة من الخارج، أو «تفعيل الجائزة» بتحويل رصيد أو بطاقات تعبئة.
4. البيانات. أحيانًا لا يطلبون مالًا بل رابطًا «لتسجيل بياناتك»، يطلب رقم بطاقتك ورمزها أو رمزًا يصلك برسالة.
5. الطلبات المتتالية. بعد الدفعة الأولى، يظهر «رسم» آخر، ثم آخر.

لماذا تبدو موثوقة؟

• تستعمل أسماء حقيقية: موبيليس، جيزي، أوريدو، علامات معروفة، برامج تلفزيونية.
• المناسبات: رمضان، العيد، رأس السنة، ذكرى تأسيس شركة.
• صفحات فيسبوك مستنسخة بالشعار نفسه وتعليقات «فائزين» مزيفين.
• المبالغ الصغيرة المطلوبة تبدو تافهة مقارنة بالجائزة.

ما علامات الخطر؟

• لم تشارك في أي سحب.
• يطلبون منك دفع أي مبلغ أو إرسال رصيد أو بطاقات تعبئة.
• يطلبون بيانات بطاقتك أو رموزًا.
• رقم عادي أو أجنبي بدل القنوات الرسمية للشركة.
• ضغط الوقت: «لازم تأكد اليوم ولا تروح للفائز الموالي».
• أخطاء لغوية أو روابط غريبة.

ماذا أفعل إذا اتصلوا بي أو راسلوني للتو؟

1. لا تدفع ولا ترسل رصيدًا أو أرقام بطاقات تعبئة.
2. لا تفتح الروابط ولا تعطِ بياناتك.
3. تحقق بنفسك: ادخل الموقع أو الصفحة الرسمية للشركة (التي تكتب عنوانها بنفسك) أو اتصل بخدمة زبائنها عبر الرقم الرسمي، واسأل إن كان هناك سحب وإن كنت فائزًا.
4. احظر الرقم وأبلغ عنه في دليل الأرقام المزعجة.
5. إذا جاءت الرسالة باسم متعاملك الهاتفي، فأبلغه بها، فالمتعاملون يحذّرون من هذه الحملات. وتنشر سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية (ARPCE) نصائح للمستخدمين في هذا الشأن.

وماذا لو دفعت بالفعل أو أعطيت بيانات بطاقتي؟

1. اتصل فورًا بمصرفك أو ببريد الجزائر بالرقم المدوّن على البطاقة (CIB أو الذهبية)، واطلب توقيفها وفحص العمليات.
2. إذا أرسلت رصيدًا أو بطاقات تعبئة، فاتصل بخدمة زبائن متعاملك وأعطهم رقم المستفيد.
3. لا تدفع «الرسم» التالي، مهما قالوا إنه الأخير.
4. احفظ الأدلة: الرسائل، والأرقام، ولقطات الصفحة، وإثباتات الدفع.

أين أبلّغ؟

• الدرك الوطني: الرقم الأخضر 1055 المجاني على مدار الساعة، أو خدمة الشكاوى المسبقة الإلكترونية.
• الأمن الوطني: الرقم الأخضر 1548 أو أقرب مركز.
• فيسبوك: أبلغ عن الصفحة المزيفة.
• NoCall: أبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة.

أسئلة شائعة

شاركت فعلًا في مسابقة على فيسبوك. تحقق من أن الصفحة رسمية (علامة التوثيق، تاريخ الصفحة، الموقع الرسمي للشركة). وحتى لو كانت المسابقة حقيقية، فالشركة الجادة لا تطلب منك دفع رسوم لاستلام الجائزة.

المبلغ المطلوب صغير مقارنة بالجائزة. هذا بالضبط هو الحساب: المبلغ الصغير يُدفع بسهولة، والجائزة لا وجود لها.

قالوا إن الجائزة في الجمارك وعليّ دفع الرسوم. هذا مزيج بين احتيال الجائزة واحتيال الطرود. لا تدفع لأي رابط أو رقم أرسلوه.

هل أخبرت المتصل بشيء خطير بمجرد الرد؟ الرد وحده لا يضر عادة. المهم ألا تكون قد دفعت أو أعطيت بيانات أو رموزًا.

باختصار

إذا كان عليك أن تدفع لتستلم جائزة، فلا توجد جائزة. لا ترسل رصيدًا، ولا تعطِ بياناتك، وتحقق عبر القنوات الرسمية للشركة. وإذا دفعت، فاتصل بالبنك أو بمتعاملك فورًا وقدّم شكوى لدى الدرك (1055) أو الشرطة (1548). وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall.