طُلب منك إدخال رمز؟ تحقّق أولًا مما يفعله
إذا اتصل بك شخص يدّعي أنه من «مشغّل شبكتك» أو «شركة التوصيل» أو «دعم WhatsApp» وطلب منك إدخال رمز فيه علامات النجمة والمربع، فاكتبه هنا أولًا. كثير من هذه الرموز يحوّل مكالماتك إلى المتصل، فيستلم هو رموز التحقق الصوتية الخاصة بك.
الدول التي تشملها الأداة
يتعرّف على رموز شبكات الهاتف المحمول القياسية (3GPP TS 22.030) التي تعمل لدى جميع المشغّلين تقريبًا في العالم: التحويل، والمنع، وانتظار المكالمات، وإظهار الرقم أو إخفاؤه، ورقم IMEI. ويتعرّف أيضًا على بعض الرموز الخاصة بمشغّلين معيّنين عندما يوثّقها مصدر رسمي: *401* في الهند (تحذير إدارة الاتصالات) و*72 و*73 لدى Verizon في الولايات المتحدة. وتظهر رموز المشغّلين الأخرى على أنها خدمة من المشغّل.
يجري الفحص في متصفحك: لا يُرسَل الرمز ولا يُحفَظ.
الأسئلة الشائعة
ما احتيال تحويل المكالمات؟
يتصل بك شخص يدّعي أنه من مشغّلك أو من شركة توصيل أو من الدعم الفني، ويطلب منك إدخال رمز مثل **21*رقم#. هذا الرمز يحوّل مكالماتك إلى المحتال: عندما يتصل بك WhatsApp أو بنكك ليعطيك رمز تحقق، تصل المكالمة إليه.
كيف أعرف إن كان تحويل المكالمات مفعّلًا؟
اطلب *#21# واضغط على زر الاتصال: سيُخبرك هاتفك هل تُحوَّل المكالمات وإلى أي رقم. لإلغاء كل عمليات التحويل، اطلب ##002#.
هل يمكن أن يطلب مني مشغّلي إدخال رمز؟
ينشر مشغّلك رموزه على موقعه الإلكتروني أو في تطبيقه، لكنه لن يتصل بك ليطلب منك تحويل مكالماتك إلى رقم آخر. إذا شككت في الأمر، فأنهِ المكالمة واتصل أنت برقم خدمة العملاء.