Endesa

“Hola, mis padres de 91 y 96 años ayer 24/09/21 recibieron una llamada de una voz femenina, comercial de Endesa electricidad para venderle un servicio opcional de mantenimiento aunque no explicó que esa era su intención. Les pedían que abrieran un sms recibido en el móvil de mi madre y que contestaran con la palabra "si" con otro sms. Llamaron un viernes a las 22.23, momento en el que ellos están más vulnerables por no tener compañía y menos posibilidad de llamar a alguien para pedir ayuda. Les l”

“Me acaban de llamar, una señora, desde un call center, diciendo que mi suministradora de Endesa.Cuando le digo que a las 21:20 no es hora de llamadas comerciales, con muy mala educación, me indica que la deja hablar, con todo fuerte.Yo le indico que ni compro ni deseo recibir ninguna oferta de nada, a lo que me indica con un tono más FUERTE incluso amenazante que, tengo un problema y que me ponga en contacto con atención al cliente de Endesa, junto con mi DNI, que no he querido dárselo, para rec”

“poca vergüenza!insisten que son del departamento de calidad de Endesa y que se ha desactualizado tu tarifa por la subida de impuestos del gobierno. Se lo cuestiono. Insiste en que son genuinos y que es verdad. Le pregunto si es de alguna empresa intentando cazar clientes. Dice que no. Es muy convincente pero no me lo creo. Te vuelven a pedir todos los datos. Le digo que Endesa ya los tiene y si hay un error lo deben cambiar y ya. Al final busco en google y le digo que no es de Endesa sino de Nat”

“Todo viene de factura de Gas natural. Cambio de inquilino, de la nueva propietaria del piso. Yo no tengo nada que ver desde hace años con el piso. Pero cuando hicieron cambio nombre titular, faltaba un pico por pagar. Se pago, y aún así empezaron a mandarme SMS. Y no paran, habiendo hablado con Gas natural y dejando constancia que estaba todo pagado. Solo tienen que preguntar en Gas Natural y se lo dirán. Así de profesionales son esta gente. Y aún tienen trabajo......increíble lo incompetentes q”

“Me llaman diciendo que son de Endesa (la distribuidora de mi madre y antigua comercializadora) diciendo que mi madre tiene una incidencia abierta porque su actual comercializadora le está cobrando de más y que la han cambiado directamente de comercializadora. Le digo que me huele a estafa y que me parece ilegal que la cambien sin consultar y sigue r que r con un relato ininteligible que me hace hasta dudar. Le digo que lo que se supone que me están cobrando de más es el precio que yo pacté con l”

“Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu reclamacion con número 252461387 abierta el 20/06/2024 correspondiente a tu contrato número 130050202023.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos enviado todas tus facturas corregidas. Tan pronto como sea posible te enviaremos las facturas definitivas, aunque no debes preocuparte. Si resultan a tu favor, abonaremos íntegramente la diferencia. En caso contrario, no realizaremos”

“Aunque aparezca 91 (o cualquier otro prefijo español) NO es un número real. Utilizan programa informático para camuflar su número por otro inventado. Van buscando gente mayor generalmente. Es ilegal, pero si contratan algún servicio las empresas (Endesa u otra) les aceptan el cliente (generalmente dan de alta en más servicios para llevarse más comisión). En definitiva: UNA ESTAFA. (Recordad siempre que la ley española sólo permite estás llamadas si previamente les hemos dado a Endesa u otra nues”

“Entiendo que se hacen pasar por endesa incitándote a contratar con ellos diciéndote que no puedes estar más de un año con una eléctrica concreta, que hay que alternar, y ofreciéndote un descuento difícil de rechazar. Te dicen que te envían un enlace al móvil al que quieren que accedas al momento para obligarte a contratar. Si no tienes mano izquierda picas... Lo malo es que tienen nuestros datos personales que pueden utilizar cuando les venga en gana. TENEMOS LIBERTAD DE CONTRATAR CON LA ELÉCTRI”