Iberdrola

“2/2)Por ejemplo, saben que el IBAN empieza por "ES" (¡son unos genios!) y te preguntan por el nombre del banco (¡con eso han adivinado los cuatro primeros dígitos, es MAGIA!). El resto de números se lo tienes que ir diciendo tú. Este juego ya no me gusta tanto, porque deduzco que te terminarán dando los dígitos de control a cambio del resto de números y ya me resulta muy aburrido. Le comento que no doy datos bancarios por teléfono y ahí parece que la chica se bloquea. Durante el incómodo silenci”

“Acaban de llamar diciendo que son una asesoría que trabaja con mi compañía eléctrica, para que acepte un mensaje que supuestamente me enviarán para beneficiarme del bonus del gobierno y no me afecten las subidas y pidiéndome datos. No he creído nada y le he dicho que eso ya lo había tratado con mi compañía directamente. Ha empezado a preguntar que cuando me habían llamado, que si me habían enviado un mensaje y le contesto que si. Por su tono no se lo ha creído y me ha colgado de golpe. Además de”

“Me llaman diciendo que son de Iberdrola y que tengo un problema de doble lectura o doble facturación con dos comercializadoras diferentes, les respondo que ya hablé con la que tenía antes y que me dicen que yo ya no tengo nada con ellos, y entonces me cuelgan Luego más tarde llaman de otro número parecido o del mismo para decirme que no me pueden leer el contador porque la tarifa que tengo con mi compañía está desactualizada llamo a mi compañía y me dicen que no que mi tarifa está igual que yo l”

“Llaman diciendo que son de Iberdrola que me he dado de baja de Naturgy y tenia un compromiso de mantenimiento de un año, que si no vuelvo a aceptar la contratación con ellos me pueden llegar recibos duplicados, luego me llaman desde otro teléfono diciendo que son de Naturgy para hacer efectiva la contratación con mejores condiciones, acepto y me dan de alta, luego me llaman para confirmar mis datos de contratación y me dan un teléfono de atención al cliente por si tengo dudas (911811811) que no”

“En mala hora le atendí, llamo a decirme que me iban a bajar el precio del kilovatio de consumo y a subirme el del kilovatio vertido, luego me dijo que las facturas iban a salir con el nombre de integra energia y que le confirmara mi numero de cuenta para confirmar el nuevo contrato, lo cual ya no me gustó y le dije que dafo que el tiene mi número de cuenta hicieramos al reves el me lo decía y yo le confirmava y no le gusto que eso es peligroso solo con las tarjetas, no con el oban y le pregunté”

“A mi no paran de llamarme diciendo que son de Iberdrola y que tengo una incidencia. En cuanto les pregunto que de dónde han sacado mi número, me cuelgan. El último, era más atrevido y me dijo que de mi ficha de cliente. Y se atrevía a insistir en que sí soy cliente de Iberdrola a pesar de que yo le repetía que no. Contaba el cuento de que Iberdrola es la distribuidora de mi comercializadora. Lo que no sabía él es que no tengo ningún contrato con ninguna comercializadora ni distribuidora.... Mier”

“Me han llamado a mi también. Hace una semana se presentaron como responsables del contador y querían abonarme un importe dado que se habia pagado de más. Hablé con la compañía eléctrica y me han dicho que los contadores son de Iberdrola y que si llamaban que les pida el número de agente. La forma de expresarse también me llamó la atención por las equivocaciones.Hoy han llamdo dos veces y es extraño que no aparezca un número que parece personal no de una empresa.Lo curioso es que me dijo el nombr”

“Preguntan directamente por mi nombre sin apellidoLes pido que se identifiquenDicen que estamos pendientes de una regularización de la factura Y que si no lo hacen ellos, se hará al alza Pido más datos, y dice que es de la distribuidora.Le pregunto cualContesta que la única que hay en el país Vasco: Iberdrola.Le digo que como ya tienen nuestros datos que nos envíen por carta lo que esté pendiente y que acudiremos a una oficina presencial a solucionarlo.Que a él no le puedo contestar porque tampoc”