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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Llaman y cuando descuelgas no contestan enseguida. Pero cuando ya vas a colgar te pregunta por el titular de la factura de la luz. Supongo que es para hacer una oferta que no has solicitado. Llamar a los domicilios para esto debería estar prohibido, ya vemos la publicidad en la TV o por la calle y sabemos qué hacer si queremos cambiar de compañía.
• Hace llamadas y cuando descuelgas no contestan. Parece el típico sistema por ordenador que hace llamadas para ver a que horas estas en casa y descuelgas y luego dentro de unos días te llama un comercial a esa hora.
• Estafadores que dice ser de ENDESA, y ENDESA no sabe nada... esto ya lleva tiempo y no se porqué la linea de este teléfono sigue en vigor...las compañías telefónicas siguen "colaborando" con la delincuencia..
• Se trata de una estafa. Su objetivo final es, una vez que han ganado su confianza y bajo la ilusión de un descuento en la factura, apoderarse de sus datos bancarios.Probablemente les habrán sustraido alguna factura anterior del buzón. Verifiquenlo. Mediante esa factura ya tienen de ustedes sus datos personales y la información de sus contratos de electricidad. El engaño reside en que les piden comprobar sus datos para lo que ellos empezarán a recitar parte de la información que tienen de ustedes, puede ser el código de contrato o cualquier otro dato, para finalmente pedirles a ustedes que para confirmarlos repitan los cuatro últimos.Con esto pretenderán crear la sensación de que realmente están hablando con alguien de la compañia, pero todavía no han actuado.Para bonificarles de ese descuento les engañarán diciendo que lo pueden hacer para el mes actual, pero que para ello necesitarán comprobar parte de sus datos bancarios. Como en la factura parte del número de cuenta ellos empezarán a recitarles como en el paso anterior todos los dígitos que tienen para pedirlos los que no conocen, y en función de como vayan viendo que caen en el engaño les acabarán pidiendo DNI y PIN de la tarjeta, con lo que ya tienen lo q