Movistar

“A mí me acaban de llamar diciéndome que llamaban del departamento de calidad, para ver cómo me funcionaba el Internet. Me han ofrecido hasta que me iban a hacer un descuento en mi factura, me han mandado un cogido de 4 dígitos a mi móvil. Y que me iban a enviar el nuevo contrato por correo electrónico, me han dicho hasta mi correo electrónico. A mí no me ha llegado nada al correo, llamo a Movistar, me dicen que ellos no tienen ninguna oferta para mí. Ahora no se qué hacer, tengo miedo váyase que”

“Suplantación de compañia. Llaman por un cambio de router y aprovechan para hacer cambios en el contrato. Poco a poco te van sacando todos tus datos y cuando te das cuenta ya estás en otra compañia (lo cual es falso), sin vuelta atrás, y te vuelves loco. Muy bien organizado (incluso se oyen más teleoperadores de fondo, y si te pones pesado te pasan con un supervisor). Después te llama "tu" compañia para verificar la baja (más datos). Una tarde de pesadilla.Al final llamamos al 1004 para comprobar”

“ESTAFA SEGURA Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía de telefonía indicando que iban a subir la tarifa 20 euros por mejoras realizadas y que si no estábamos de acuerdo cortarían la línea a media noche.Después de discutir me ofrecieron otra posibilidad hacer la portabilidad con otra compañía. Efectivamente al rato llamaron de varias compañías en mi caso Movistar Vodafone y Yoigo ofreciendo precios inferiores a los que me iban a quedar después de la subida. Me puse en contacto con mi compañí”

“Sinvergüenzas que se hacen pasar por Movistar, informando que desde el día de hoy tendré un incremento de facturación 10€ por normativa europea y que existe dos procedimientos, 1 baja desde ese momento y 2 la opción de potabilidad sin gasto alguno con 3 empresas acordadas en convenio ofreciendo los servicios.No es suficiente que no estuviera de acuerdo, que se sube de tono y decide el señor que sí.Le informo que va a ser denunciado por extorsión y me réplica que no puede hacer nada.Confirmado co”

“Es una llamada automática que se genera entre el momento que reportas una averia en Movistar o en fibra en general esta llamada se produce desde el momento que se genera el aviso de una averia y más tardar en 4 horas la estas recibiendo depende de la cola de espera. Si bloqueas este número y no recibes su llamada te vas a quedar sin internet hasta que alguien cancele este reporte de avería y haga un nuevo reporte donde todo comienza de nuevo el sistema te hace una llamada y sólo si estas apagado”

“Al decirme que son de Telefónica y preguntarme si soy el titular de la línea, les contesto que la compañía sólo se relaciona conmigo a través del 1004 y cuelgo. Luego, he llamado al 1004 y les he explicado el asunto, varias veces por cierto porque no me entendían. Al final, en definitiva, me dicen que ellos no pueden hacer nada y me confirman que los bloqueos en el teléfono fijo son por contrato específico del servicio y por diez números llamantes: o sea, que te cuesta el dinero que no te den mo”

“un par de días nos llamaron ofreciendo un descuento para los clientes antiguos de Movistar. Nos ofrecen una precio de 71 € para el fijo + 2 móviles + HBO + Amazon video, con permanencia de 12 meses. Pregunto varias veces si hay cambio de compañía, ya que si no es Movistar no me interesa (donde vivo no hay cobertura con otras cías). Quieren incluir también las 2 líneas de mis hijos y ponerlo todo en una misma factura. Esto no lo acepto, pero después de mucho insistir y marearme, digo que sí.”

“Llaman desde el 672976372 diciendo que pertenecen al Departamento de fidelización de Movistar y que van a cambiar el router. Para ello piden algún dato, envían un sms (que entra en el mismo hilo de mensajes de Movistar) y consiguen acceder a tu cuenta MiMovistar reseteando la contraseña. Desde ahí solicitan comprar un IPhone última generación, el más caro.He puesto una reclamación por usurpación de identidad y Movistar ha paralizado el envío y venta del dispositivo.Cuando han visto que se ha par”