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Active · 2 hours ago- 10 sept 2026 ·Telefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
- 8 sept 2026 ·Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
- 4 sept 2026 ·Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
Official news and press
NewsroomTelefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
·La nueva etapa en su alianza estratégica dará soporte a más de 250 hoteles en 40 países, reforzando un entorno digital global, homogéneo y seguro para toda la organización. ·La inteligencia artificial ampliará sus capacidades dentro de los servicios gestionados por Telefónica, p
Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
• El nuevo asistente, basado en inteligencia artificial generativa e integrado con el sitio web y el canal de WhatsApp Business de Bizum, permite dar respuestas automáticas sobre incidencias, consultas generales y posibles estafas con el objetivo de ofrecer un soporte más eficien
Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
·Telefónica invirtió 121 millones de euros en Cataluña en 2025 y cuenta con más de 1.000 empleados en el territorio. ·El presidente defiende la necesidad de que los empresarios se hagan del “lobby de hacer cosas” para ser agentes de transformación. ·Murtra reivindica el liderazgo
Estado de situación de la Ley de Redes Digitales
Septiembre abre una nueva etapa para la Ley de Redes Digitales, con el debate legislativo entrando en una fase decisiva. En este contexto, repasamos las publicaciones que Telefónica ha dedicado a esta propuesta y ofrecemos una visión actualizada de la situación del expediente. T
Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28
·La operación se enmarca en el plan de gestión activa y optimización de la cartera inmobiliaria del Grupo. ·Espacio Fundación Telefónica y la tienda Espacio Movistar mantendrán su actividad en el inmueble. The post Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28 appeared f
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Redes autónomas, IA y automatización avanzada: la estrategia de Telefónica para construir la red del futuro
Las redes autónomas representan la siguiente gran evolución de las telecomunicaciones. Gracias a la inteligencia artificial, los gemelos digitales, la automatización avanzada y los modelos basados en intención, las redes ya no solo ejecutan tareas, sino que son capaces de anticip
Plan de Acción Climática de Telefónica
El Plan, integrado en el modelo de gobernanza de Telefónica, establece objetivos validados por SBTi para alcanzar las cero emisiones netas en 2040. The post Plan de Acción Climática de Telefónica appeared first on Telefónica.

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“Hola, comparto mi experiencia por si puede ser útil a alguien.He recibido una llamada desde un número desconocido en la que una persona, identificándose como representante de Movistar, me informa de que, por un supuesto "ajuste de precios", mi tarifa se incrementará en 18 euros mensuales. Le pido que se identifique, pero me responde que, por motivos de seguridad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD), no puede hacerlo. Ante esto, le pregunto dónde queda mi derecho a la privaci”
“Me a pasado algo parecido a lo que comentan. Supuestamente es Movistar preguntando por qué razón hay una portabilidad a Vodafone y que puedes volver a Movistar pero perdiendo tus números de teléfono. Luego te llaman supuestamente de Vodafone para finalizar la portabilidad....si no aceptás te marean llamando de una y otra compañía (supuestamente) hasta que al final terminas dando tus datos por no perder tus números de teléfono......es una estafa total y aunque de momento no he sufrido nada raro n”
“DESDE ESTE NUMERO (931702791) ME LLAMARON AHORA MISMO MA MI TELEFONO ESTAVA OCUPADO, HE LEJIDO EL FORUM Y CLARO QUE ME VOY A BLOQUERLO. MA MI PREGUSTA DE EXTRANJIERA ES: NO SE PUEDE HACER NADA? EN ESPANA ES ASI? YO EN DOS ANOS QUE VIVO EN BARCELONA HE TENIDO QUE PRENDER UN ABOGADO PARA DEFENDERME DE MOVISTAR, CASER SEGURO, BARDATE MAQUINARIA (VENTA ONLINE DE MAQUINARA DE HOTELERIA) MA COMO SE PUEDE VIVIR EN ESTA MANERA? TODO ESTA MUY ENGANOSO Y PELIGROSO, TENGO MIEDO CAMBIAR DE TELEFONIA O OTROS”
“Llaman desde el 672976372 diciendo que pertenecen al Departamento de fidelización de Movistar y que van a cambiar el router. Para ello piden algún dato, envían un sms (que entra en el mismo hilo de mensajes de Movistar) y consiguen acceder a tu cuenta MiMovistar reseteando la contraseña. Desde ahí solicitan comprar un IPhone última generación, el más caro.He puesto una reclamación por usurpación de identidad y Movistar ha paralizado el envío y venta del dispositivo.Cuando han visto que se ha par”
“Hoy si me ha contestado alguien cuando he descolgado.Con una calidad de llamada pésima y con muchos teleoperadores oyéndose de fondo, llaman diciendo que es de Vodafone y mencionan mi nombre.Me preguntan por el estado de los diferentes servicios que tengo contratado y después por la facturación y en ese momento les cuelgo por que no quiero saber más.Después he llamado a Vodafone para comunicárselo y me dicen que no hay ningún registro por su parte de que me hayan llamado ellos.Han tomado nota...”
“Pues yo no sé si Movistar tiene algo que ver. Coincidencia, o alguna filtración. El mes pasado llame 1004 para reclamar una factura y cuando terminó me dicen que me llamarían para resolverlo, al cabo de 2 o 3 horas recibo una llamada del departamento de calidad y me pregunta si estoy contento con la compañía o si tengo algun problema le cuento que sí que estaba pensando en cambiarme y me dice que me va hacer una oferta para que siga con ellos que había una campaña para clientes antiguos. ( Realm”
“Línea +34 960 396 828. Otro más de esos muchos indecentes embaucadores que pretenden 'venderte' alguna cosa o servicio utilizando malas artes, discurso engañoso y muchísima mala fe... pero los operadores telefónicos que conceden líneas a esa suerte de estafadores son, TAMBIÉN, vulgares colaboradores pues antes de formalizar el contrato debieron investigar razonablemente la actividad e incluso la historia personal/empresarial del solicitante. ESTAFADORES y ENTROMETIDOS ILEGALES, ambos a través de”
“Dicen que son de MOVISTAR el departamento barato QUE SE LLAMAN 02, quieren la contratación en mi caso de 3 mobiles y la linea fija. más 70 gb a compartir + router + repetidor POR TAN SOLO 48€ Y SIN PERMANENCIA, TE PIDEN DE TODO NUMERO DE CUENTA BANCARIA. DNI DEL TITULAR DE LA CTA. Y TAMBIEN FOTOCOPIA DEL DNI, COSA QUE ME HE NEGADO. ASI QUE DECIDO LLAMAR A MOVISTAR Y EFECTIVAMENTE SI SON TE MOVISTAR, LO QUE ME DICEN ES QUE SI QUE SON DE ELLOS DE ESTA COMPAÑIA, O2 Y ME DICEN QUE LO QUE NO ES NORMA”