Endesa

“Lo mismo, me dicen que por error la comercializadora es Naturgy Iberia pero que ahora debería ser Factor energía.Llaman desde un número de movil (de incidencias) , y luego te dicen que te llamarán desde la central para hacer la grabación porque ellos no pueden.te dicen además que se va a a aplicar el descuento de clientes con antiguedad, etc, etc que es más del que tengo ahora.He llamado directamente a Naturgy y me dicen que no que es una estafa para que te cambies de compañía sin saber que te e”

“Me han llamado hoy, haciéndose pasar por la distribuidora de Endesa, te informan de que no has renovado este año la condiciones de descuento, y que ellos la hacen, muchas preguntas con respuesta del monosílabo de sí. Posteriormente te dicen que van a verificar tu cuenta, para ellos te preguntan en qué banco están, se desconectan un poco buscan el código del banco, te lo dicen para generar confianza, y luego te dicen que sigas tú cantándole la cuenta, cuando me negué varias veces porque ellos no”

“Me llamaron diciendo eran la gestora de Endesa conocían todos los datos del titular del contrato y de la persona autorizada, el motivo era para informar que Endesa nos tenía que devolver un dinero porque habían cobrado el kW a un precio no era el contratado. Querían que les confirmara los datos bancarios ese tal Pedro Garcia me indicó casi todos los números de la cuenta y yo tenía que completar …le dije que no lo sabía y me facilitó su número de móvil para que se los diera !!! Su número móvil he”

“They called my husband. They said they were the Accounting department in Endesa. Very forceful. Said we have been overcharged and the next bill will be 40€ then 50% off for for 2 months then 25% off for the next 9 months. He gave his Name, NIE and mobile phone number. Then you are passed onto a supervisor. To confirm everything. Telling you to click the link on a text message. How do they have our details???? We were out walking at the time of the call without Internet so couldn't check the numb”

“Te llaman de forma insistente, además te dicen que no te dejarán de llamar hasta que cumplas con la obligación de actualizar la tarifa de la electricidad.Unas veces se presentan diciendo que son la empresa de electricidad y otras veces que son Endesa.Bloqueas su número y al día siguiente te llaman desde otro teléfono diferente.Yo cada vez que me llaman les digo que la situación es muy sencilla; ellos me llaman, yo al terminar la llamada bloqueo el número, y mañana me llaman desde otro número de”

“Llaman diciendo que en unos días caduca el descuento sobre mis facturas de Endesa. Que me explicarán las nuevas ofertas, te mantienen al teléfono explicándote las supuestas condiciones hasta que llegan a preguntarte tu cuenta bancaria. Dice que por protección de datos no puede acceder a mi número de cuenta completo y que se lo diga yo. Insisto que no doy esos datos por teléfono y hace ver que habla con su superior para ver si se puede acceder a mi número de cuenta. Vuelve para decirme un número”

“Hoy llamaron para solicitar información y pedían datos de la factura de la luz porque ofrecen una bonificación de un mes gratis de luz y el siguiente al 50%.Cuando se le ha dicho que no se pueden dar datos personales por teléfono, o datos de la factura han colgado.Te dicen tu nombre y apellidos y la dirección de casa supuestamente para comprobar que eres tú y luego te EXIGEN los datos de tu factura,datos que tienen que tener si realmente es la compañía de la luz.Una vergüenza que pase esto al dí”

“Ojo que es un ENGAÑO. Te dicen que son de una gestoría, que habías quedado en llamarlos para renovar el contrato de la luz . Saben cuando te has cambiado de compañía, no sé cómo pueden sacar esa información personal. Te hablan con prepotencia , me dice que tengo que cambiar de contrato que si no estoy muerta o me he cambiado de ciudad lo tengo que hacer , con chulería…cuando les pides aclaraciones te cuelgan. Hasta cuando vamos a tener que aguantar estas llamadas ¿ no habían sacado ya una ley pr”