Naturgy

“Dicen que son de Naturgy y te ofrecen un planazo de gas de luz, tienen todos tus datos, domicilio,etc…Una vez comienzan a hablar te insisten que estés constantemente diciendo si a las cosas que ellos te ofrecen, le vuelves a insistir si son de Naturgy porque ya algo te escama y te dicen que si , que te van a enviar 5 documentos para firmar cuando nunca he firmado nada con esa compañía, u siguen insistiendo en el si, al notar al chico nervioso le digo que no veo ningún documento y me lo envían po”

“Llamada fraudulenta, se hacen pasar por la compañía eléctrica y de gas Factor Energía.Se saben tu nombre y dos apellidos, tu cuenta bancaria y el nombre de tu compañía, en mi caso Naturgy.Te dicen que seguirás con Naturgy, pero que ahora son ellos los que lo gestionarán.Te ofrecen un descuento del 50% a partir del 1 de octubre próximo, para ello te mandan un mensaje al móvil sobre protección de datos.He llamado a Naturgy: no figura ningún descuento, me han dicho que toman nota y lo van a denunci”

“Llama y pregunta por mi nombre y apellido, y empieza a hablar rápidamente, que "es de la empresa de facturación de la luz, bla, bla..." Lo interrumpo y le pregunto de qué empresa, y dice "de la antigua Fenosa, ahora Naturgy, que es su empresa"... Supongo que alguna vez aciertan, en mi caso no, así que le aconsejo que se busque un trabajo decente y cuelgo. En lo que tardo en bloquear la llamada, llama otras tres veces... Efectivamente, llaman de Badajoz, y por el ruido de fondo es un Call Center.”

“Dicen ser de naturgy,te ofrecen descuento,te llega contrato nuevo y lo que incluye en dicho contrato no es ningún descuento sino que te incluyen es un servicio técnico de revisión de caldera y radiadores,por lo tanto no hay tal descuento, sino que te cobrarán más por los servicios que se incluyen,hay que leer el contrato entero,tienes que desestimar el contrato que no te lo ponen fácil,le ha pasado a un amigo,vigilad bien las llamadas y no acepten "descuentos" de ningún tipo sin antes consultar”

“Me han llamado, tienen todos mis datos, dicen que son de Naturgy, te tratan con poca educación y muy agresivos, te dicen que no se puede dejar la tarifa así, que tenemos que solucionarlo, cuando le he dicho a un tal Miguel, que no puedo atenderle, me ha contestado de malas maneras..................-!Te voy a dejar la tarifa subida y a ver luego como lo haces, para bajarlo!!! Así que desde aquí, por si lees esto Miguelito, si me sube Naturgy y es verdad que eres de la empresa, pierden un cliente”

“Estoy recibiendo innumerables llamadas de este número reclamando una deuda. Intento explicarle que la deuda es de otra persona (el inquilino) pero que estamos dispuestos a pagarla si nos conceden cierta flexibilidad y se ríe de mi, me intimida y me falta el respeto. No me deja hablar, cuando le pido el turno de palabra no me lo concede sigue hablando sin sentido no diciendo nada concreto. Utiliza un tono muy duro y desagradable. Es una conversación absurda que no llega a nada, le tengo que colga”

“Me llamaron el viernes pasado indicando que venían a hacer la inspección reglamentaria obligatoria de la instalación de gas. Por circunstancias, intenté cambiar la cita llamando a la distribuidora de gas, y esta me indicaba que no tenía ninguna cita concertada para la inspección obligatoria.Hoy era la cita y me han llamado por teléfono. Les he indicado que no vinieran y al comentar que había llamado a la distribuidora me comentan que ellos son de Naturgestigas, que tengo un mantenimiento anual c”

“Me llamaron diciendo mi nombre y haciéndose pasar por Endesa. Me dicen que no habían tenido respuesta al correo que me habían enviado y querían saber el porqué. Les digo que no sé de que comunicación me hablan y me responden que estaba pagando un incremento en la factura por no haber contestado a ese mail. Sin dejar pasar un segundo, me piden si tengo una factura a mano y les digo que ya me lo miraré yo. Vuelven a insistir que lo haga y vuelvo a responder de forma tajante que ya me lo miraré yo”