Yoigo

“A mi me ha pasado lo mismo. Estaba en Vodafone con un precio pactado y me llamaron al cabo de unos diciendo que era Vodafone y que me iban a aumentar el precio casi el triple. y como no estaba de acuerdo me daban la opción, como establece la OCU, de escoger tres Compañias y caí con Yoigo y ahora Vodafone me llama 17 veces al dia (contabilizado) reclamando el pago del mes de Enero que ya me dí de baja con antelación solicitando que me digan donde entregar el Wifi por varios mails y no me hacen ca”

“976369747 es Yoigo. Hice una portabilidad y mi compañía me hizo una contraoferta que no rechace, con lo que el mismo día le dije a Yoigo que no y seguí con mi compañía. Ahora me reclaman la instalación y equipos que nunca se instalaron y con acuse de recibo entregue ese mismo día. Con mensajes de texto por parte de ellos que está todo correctamente entregado y ahora empezaron a amenazarme que me quitan la conexión ( que conexión?) Y me reclaman 280 euros y que me.inclueyen en el Asnet. Acosan po”

“Se hacen pasar por Yoigo e intentan concertar una cita en tu domicilio ‘gratuita y para mejorar la linea de servicio y el router’.Al decirle que no creía que fueran de Yoigo por estar yo en la lista Robinson descubro lo más preocupante, que es que disponían de muchos datos personales que me recitó la persona del teléfono y al decirles que seré yo quien llame a Yoigo insisten en que son ellos mismos.Desde Yoigo me han confirmado que no son ellos quienes me han llamado, que sólo lo harían si yo he”

“En teoría el número es de Atención al Cliente de Yoigo si llamas desde el extranjero, pero no es cierto, lo he verificado con YOIGO (es mi compañía) y es un FRAUDE. Al identificar mi teléfono el número, contesté, y me contó la "movida" de una desconexión de Yoigo, y que en dos días quedaba sin servicio (porque habían perdido la licencia de los servidores..) De hecho, intentan darle veracidad diciendo que ha salido en las noticias, y que debería haber recibido hace dos semanas un email con el avi”

“Hoy me llamaron desde ese número, diciendo que eran de Yoigo y me indicaron del fallo de internet para mañana. Que entendían que me fuera con otra compañía. Que me llamarían de otras compañías y que eligiera la más acorde a mis necesidades. Les indique que no quería irme de Yoigo, teniendo permanencia y con un móvil aún pagando. Que no me preocupara, que no se me iba a cobrar. Al mismo tiempo me han llamado varios teléfonos desconocidos. He insistido que no me iba a ir y me ha ofrecido un moden”

“Igual que las últimas incidencias reportadas. Te avisan que en horas vas a perder la conexión con tus teléfonos y router por la pérdida del convenio de uso de las línea de fibra que YOIGO tiene con MOVISTAR. Te dan dos opciones: 1) pedir con ellos un router inalámbrico 4G o 2) activar una alerta de portabilidad protegida por la OCU para q los dueños de la fibra (Movistar y Vodafone)(esto último ya no cuadra) te den cobertura en todo momento y no te quedes incomunicado. Al pedir opción 2 te empie”

“ESTAFA SEGURA Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía de telefonía indicando que iban a subir la tarifa 20 euros por mejoras realizadas y que si no estábamos de acuerdo cortarían la línea a media noche.Después de discutir me ofrecieron otra posibilidad hacer la portabilidad con otra compañía. Efectivamente al rato llamaron de varias compañías en mi caso Movistar Vodafone y Yoigo ofreciendo precios inferiores a los que me iban a quedar después de la subida. Me puse en contacto con mi compañí”

“me han llamado ayer diciendo ser de Yoigo y mi teléfono marcaba atención al cliente, supuestamente yo lo busqué y me sale que es número de Yoigo para cuando no eres cliente. Me dijeron que a las 12 de la noche de ese mismo día se haría la desconexión y baja de todos mis servicios ya que el contrato que tenían con Movistar para proporcionar fibra había caducado y según la OCU tenían que hacerme una oferta o seguir con ellos con fibra por satélite pero que el dispositivo solo soportaba móviles, no”