Movistar

“En principio dejo el comentario no como denuncia sino para información. Tengo un familiar mayor con una línea vieja de cobre. Por lo visto van a cambiarla porque al final desaparecerá y me comentan que, si no la cambio, perderá el número. Como había leído los comentarios anteriores, he llamado directamente a Movistar y, en mi caso, sí que tenían un ticket abierto con la incidencia. Te preguntan si tienes alarma o teleasistencia porque, en función de lo que tengas te ofrecen un tipo de instalació”

“Esto me ha pasado con este número y es 100/100 real.Se hacen pasar por tu compañía de teléfono una tal Jessica López (que no es cierto, en este caso en concreto se hacen pasar por una en la que yo dejé hace tiempo), le sigo el juego. Me dice que tengo problemas con la velocidad de internet y con muchas interferencias, le digo que de momento yo no he notado ninguna anomalía en el servicio y si fuera así que me mande un técnico para solucionarlo y asunto arreglado, y me suelta que eso sería para e”

“Me han llamado al fijo diciendome que llamaban de la central de Vodafone y me querian hacer un descuento. Me han pedido mis datos para abrirme una ficha para calcular cuanto dinero me descontarian y, por supuesto, no los he dado. Les he seguido la corriente diciendo que si eran de Vodafone, ya tenian mis datos. Me han respondido que no lo podian verificar porque eran comerciales y no les salia en pantalla. Me han preguntado si estaba contenta con Vodafone y les he dicho que no. Pues tengo poca c”

“Sinvergüenzas que se hacen pasar por Movistar, informando que desde el día de hoy tendré un incremento de facturación 10€ por normativa europea y que existe dos procedimientos, 1 baja desde ese momento y 2 la opción de potabilidad sin gasto alguno con 3 empresas acordadas en convenio ofreciendo los servicios.No es suficiente que no estuviera de acuerdo, que se sube de tono y decide el señor que sí.Le informo que va a ser denunciado por extorsión y me réplica que no puede hacer nada.Confirmado co”

“Estafa, se hacen pasar por Movistar abriendo una incidencia real sobre el número fijo. Luego llaman para obtener mas datos y concertar una cita con un falso técnico. Al llamar directamente a Movistar 1004 para ver que está pasando me dicen que hay una incidencia abierta pero todavía está en estudio. (falsa, no existe ninguna avería) por lo que proceden a cerrar la incidencia. Al volver a llamarme el falso técnico para venir al domicilio incluso después de decirle que no hay incidencia y que es u”

“Me llaman en el día de hoy desde ese número y atiendo la llamada muy cortésmente. Me dice que es de la compañía Vodafone y que me van a mejorar mi contrato. Después de escuchar mis servicios y lo que estoy pagando, me cuelga directamente. Una de dos, o están haciendo estudio de mercado y saber con quién estás y cuánto pagas por los servicios o directamente la oferta que me iban a dar es más de lo que vengo pagando. No obstante, no son formas de tele trabajar y menos a través del teléfono. ¡BLOQU”

“Me llaman y me indican que hay una incidencia en mi linea desde el numero 868612755 . Que por motivos de calidad la llamada puede ser grabada y que para poder informarme necesitan mi DNI. Pregunto por la compañía desde la que me llaman, y me indica 'Telefonica Movistar' (ya me mosqueo). Que le de el DNI para informarme sobre la incidencia. Y cuando le digo que no tengo ninguna incidencia en mi linea, porque estoy conectado en remoto (Y mi móvil funciona perfectamente) me dice que sin el DNI no p”

“Dans mon cas, la téléphoniste se présente travaillant chez Movistar. Elle me dit que le câble internet de mon habitation est ancien et qu'il faut le changer (...) et me demande un rendez-vous (elle connaît mon adresse privée ...). Je lui réponds que je me rendrai au magasin Movistar pour le rendez-vous et elle me répond que sa société (parallèle ou indépendante) n'est pas directement reliée aux magasins Movistar (...) Comme je me débrouille un peu en espagnol mais que je ne parle pas couramment,”