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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Se hacen pasar por tu compañia de luz, en mi caso me dijeron que eran de endesa y que trabajaban con una comercializadora llamada Enerluz o factor energia, me leyeron todos y cada uno de mis datos, nombre y apellidos, dirección, numero de cuenta, numero de cup de mi contrato con endesa, osea, todo, lo saben absolutamente todo, despues de insistirle 20 veces que yo llevaba toda la vida con endesa y que no queria cambiar de compañia, me aseguraron por activa y por pasiva que ellos eran ENDESA y que no me iba a cambiar de compañia solo de comercializadora, firme todo lo que me fueron enviando, mi sorpresa fue, que a los pocos dias Endesa me llama para preguntarme cual ha sido el motivo de baja con ellos, ahí caigo en la cuenta de que enerluz o factor energia o como quiera que se llamen me han engañado
• Spam Endesa. No paran de llamar Acosadores. BLOQUEADO.
• Llaman en nombre de Endesa para ofrecerte descuentos y gratificaciones por ser cliente de ellos. Muy cansinos, pesados....a pesar de decirles educadamente que no te interesa y que no te vuelvan a llamar, al cabo de unos días vuelven a hacerlo.
• llaman y cuelgan
• Acoso telefónico. Fraude