Naturgy

“Cuidado, porque saben tus datos de nombre y te dicen que son Naturgy, les he dicho que iba a apuntar los precios que me iban a dar "nuevos", y resulta que me cuelgan, intentas llamarles de nuevo y sale una locución comentando que no esta operativo en ingles. Tiene pinta que luego te piden confimar el nuevo contrato y darles datos de cuenta bancaria o algo ási. Es increible que nuestros politicos no legislen contra este tipo de llamadas, que estamos continuamente reportando en el movil marcando c”

“Llamada realizada por un robot que, cuando contestas, te pasa con un operario para intentar colarte cualquier contrato, aunque sea sin tu autorización. La ley dice: "Con el fin de proteger en mayor medida los intereses legítimos de los consumidores y usuarios, queda prohibida la realización, por parte de los operadores, de llamadas telefónicas no solicitadas por el consumidor y/o usuario con el objetivo o efecto de promocionar o vender bienes o servicios. No será de aplicación la restricción ant”

“Llaman constantemente diciendo que llaman de tu compañia de luz, y desde distintos numeros, asi que por mucho que bloqueas un numero, te llaman desde otro...Siguen insistiendo que llaman de tu compañia para corregirte la tarifa, que supuestamente te estan cobrando de mas...Despues de insistir que a mi no me la cuelan, siguen llamando desde otros numeros, para ver si respondes diciendo: si, para luego usar la grabacion del 'si' para hacer contratos que tu no has pedido, ni aceptado... Al no conte”

“Efectivamente dicen llamar por "el contrato de la luz" y que, ante la subida de tarifa, es para aplicar un descuento. En mi caso ofrecían un 20% de descuento para terminar pagando 0.11€ /kw. Cuando te leen el clausulado sin embargo, mencionan 0.22€ de precio. Un 20% de 0.22€ no es 0.11€. Cuando les dices eso, su único argumento es "no, pero es para que usted pague 0.11€". Quién paga el resto, me pregunto yo?Además te dicen que el contrato sólo te lo pueden mandar por whatsapp.Lo que no entiendo”

“Me han llamado diciendo que eran de Naturgy. Me han dicho mi nombre completo y mi correo electrónico, y seguidamente me han dicho que tenía una factura de 98€ por pagar, y que tenía 48h para pagar y si no, me meterían en la lista de morosos. He insistido en que me dijeran qué tipo de factura tenía pendiente, puesto que me han mencionado un domicilio en el que ya no vivo, y me han dicho que era del 17 de diciembre al 30 de enero, raro, raro. Insitía en que tenía que pagar ya, y les he dicho que m”

“Es un teléfono de Naturgy. Me llamaron para ofrecer a mi padre un dto. en su factura. Enviaban un enlace al móvil y luego tenían que grabar una locución con él, en el que decía que aceptaba las condiciones. Ya en su momento me extrañó que para hacer una rebaja se tuviera que hacer todo eso. Gracias a que él no estaba en ese momento, pude leer con calma lo que enviaron que no era sino un CONTRATO DE MANTENIMIENTO.Cuando han vuelto a llamar para hablar con mi padre les he dicho lo que hemos recibi”

“Me han llamado de este número 911174575 diciendo que llamaban de Naturgy y preguntando si estaba interesada en instalar placas solares. Le he dicho a "Marta" que no podía saber con seguridad si llamaban o no de Naturgy, que yo no había pedido ningún presupuesto y que si me interesara algo ya lo pediría yo, y he colgado. Ha vuelto a llamar y le he dicho que no me volviera a llamar. A continuación he recibido tres llamadas de otros sitios diciendo que llamaban en relación a mi petición de informac”

“COBRADORES SIN EDUCACIÓN El trato es total y absolutamente vergonzoso. Por mucho que expliques la realidad sobreponen su voz sobre la tuya en un tono amenazante que da vergüenza. Ya no lo cojo o cuando lo cojo no hablo. Pregunta tu nombre sin presentarse, sólo te dicen que te cortarán la luz. Y sí, yo les debo dinero. Pago regularmente 50/60E por un apartamento en el que vive mi hijo; tiene 25 m2. De repente vinieron dos factura de 250€. Llamé a un técnico y me dijo que aunque tuviese la calefac”