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Quejas más frecuentes de los usuarios

• Simulan ser de Endesa, te dicen que no has activado las bonificaciones quebte corresponden por la subida de la luz que solo tienes que contestar a un sms. Cuando le pides info detallada por email te cuelgan. Están a la caza de personas mayores o vulnerables para estafar. Menudo mundo en el que vivimos. Esa gente debe dormir con la conciencia por los suelos, si la tienen.
• Estafa, se hacen pasar por compañía de luz.
• Estafa telefónica. Se hacen pasar por empresa comercializadora de Endesa "comunicando" un cambio de empresa comercializadora y pidiendo datos personales. A mi me han sacado la dirección y he reaccionado. Son incluso agresivos al estilo operador de suministradora (de eso no he sospechado al principio)
• Me han llamado haciéndose pasar por Endesa y diciendo que me tenía que cambiar de comercializadora para que se me aplicara un descuento los primeros meses. Decían que habían enviado una información y que no había contestado.Me han dicho que quería verificar mis datos, que en 30-45 minutos me llamarían de comercial para verificarlos, que sobre todo no los interrumpiera, que solo llaman para informar y que si tenía preguntas ella me volvería a llamar...En fin, al final le he dicho que los sentía pero que tenía que colgar. Al principio resultan convincentes pero a medida que va hablando la llamada se vuelve rara, mucho cuidado!!
• Se hacen pasar por Endesa para cambiarte el contrato . El peligro es que saben prácticamente el 90 % de tus datos y pueden engañar a muchas familias . Te dicen que quieren cotejar los datos que tienen y cuando les comentas que Endesa ya los tiene , contestan “ si, no es para cotejar que todo sea correcto” ojo.