Звонки, которые гудят раз и сбрасываются: мошенничество вангири

Телефон гудит один раз, вы смотрите на экран — а звонок уже сброшен. Номер незнакомый, иногда с чудным кодом, который вы не узнаёте. Первый порыв — перезвонить: а вдруг что-то важное? Именно на этот порыв и рассчитывает тот, кто на другом конце. Это мошенничество с пропущенным звонком, известное как вангири (с японского — «позвони раз и сбрось»), и оно работает годами, потому что эксплуатирует самое простое любопытство.

Как работает вангири

Механика проста и потому эффективна:

1. Автоматическая система обзванивает тысячи номеров и сбрасывает после одного-двух гудков, раньше, чем вы успеете ответить.
2. Вы видите пропущенный звонок с незнакомого номера. У многих таких номеров непривычные международные коды (+216 Тунис, +234 Нигерия, +355 Албания, +675 Папуа — Новая Гвинея...).
3. Если перезвонить, вы попадаете на платный номер: записи, которые держат вас на линии как можно дольше (опросы, призы, записанные сообщения), пока счётчик тикает.
4. Стоимость минуты высока, и часть достаётся мошеннику. Счёт приходит спустя недели, когда оспорить уже почти ничего нельзя.

Есть вариант, которому нужна не стоимость звонка, а проверка вашего номера: перезванивая, вы подтверждаете, что линия активна и за ней стоит живой человек, который отвечает, — и ваш номер растёт в цене в списках, перепродаваемых телемаркетологам и мошенникам. Это та же цель, что у «тихих» звонков, только здесь контакт инициируете вы.

Признаки, которые его выдают

• Один гудок и сброс. Настоящие звонящие пробуют снова; вангири нужно, чтобы вы НЕ ответили, поэтому сброс запрограммирован.
• Незнакомый международный код. Если вы не ждёте звонков из-за рубежа, неузнанного кода достаточно, чтобы не перезванивать.
• Странное время. Многие волны запускают ночью или рано утром, когда вероятнее всего не ответить и увидеть их пропущенными после пробуждения.
• Повторы волнами. Если за несколько дней пришло несколько похожих пропущенных — это активная кампания, а не совпадение. В трендах мы публикуем, какие нумерации активнее всего каждую неделю.

Что делать (а чего не делать) при подозрительном пропущенном

Правильное укладывается в три шага:

1. Не перезванивайте. Если бы это было важно, позвонили бы снова или оставили сообщение. Ни один банк, ведомство или серьёзная компания не работает по схеме «один гудок — и сброс».
2. Проверьте номер, прежде чем что-то делать. Найдите его в каталоге спам-номеров: вангири днями использует одни и те же номера, и обычно десятки людей уже сообщили о них, опознав код и уловку.
3. Заблокируйте и сообщите. Если подтвердилось, что это вангири, ваше сообщение превращает ваш пропущенный звонок в предупреждение для следующего.

А чего делать не надо: не звоните «посмотреть, кто это был», даже из минутного любопытства. Минуты на платном номере достаточно, чтобы с вас списали, а запись устроена так, чтобы вы не положили трубку сразу.

Могут ли с меня списать за звонок, на который я не ответил?

Нет. Получить звонок и не ответить не стоит никогда ничего, из какой бы страны он ни был. Риск вангири — только в обратном звонке. Точно так же ничего не стоит вовремя ответить на такой звонок (платит звонящий); опасность начинается, если вас просят, чтобы ВЫ позвонили на другой номер, «чтобы продолжить оформление». Это та же ловушка с лишним шагом.

Быстрые вопросы

А если я перезвонил по незнанию? Кладите трубку, как только заподозрили, проверьте длительность звонка и позвоните оператору, чтобы спросить о стоимости и о блокировке международных или платных звонков, которую большинство предлагает бесплатно. Если списание уже произошло, подайте письменную претензию, хотя имейте в виду: возврат не гарантирован.

А блокировка номера помогает? Против именно этой нумерации — да. Но кампании ротируют номера, так что блокировка — мера частичная: настоящая защита — привычка не перезванивать на незнакомые пропущенные со странным кодом.

Это бывает только на мобильных? Нет, и на стационарных тоже, особенно по вечерам. У стационарного телефона, которым пользуются пожилые люди, стоит положить записку рядом с аппаратом: «пропущенный со странного номера = не перезванивать». Больше советов — в статье как защитить пожилых от телефонного мошенничества.

Если вам пришёл такой пропущенный звонок, найдите его в каталоге спам-номеров NoCall и сообщите о нём: каждое сообщение помогает, чтобы следующий человек, увидевший этот номер на экране, знал, что перезванивать нельзя.