Endesa

“Me llaman diciendo que son de Endesa, la empresa distribuidora de mi suministro de electricidad y que ha habido un problema con la comercializadora que lee las lecturas de mi contador y que tengo que actualizar el contrato. Cuando les pregunto si están seguros que Endesa es la distribuidora de mi suministro, cuelgan. No tienen ni idea de como funciona el sistema de comercialización de la electricidad. La distribuidora es la encargada de leer el contador y pasar las lecturas a la comercializadora”

“Llaman de compania de luz y dicen tu contrato con potencia X esta caducando y se subirá a X. Cuando preguntas cual es mi compañía de la que llaman dice Endesa, pero esto no es compañía entonces dicen que son contratado de la mia por hacer los cambios. Y dicen que no te lo pueden mandar por escrito pero que la llamada esta grabado y que necesitan que conformo el cambio para que sigo teniendo la misma potencia y precio... En fin, colgando y llamando mi compañía me confirman que no han sido ellos y”

“Llama de Iberdrola con algunos de mis datos personales diciendo que tengo que regularizar mi contrato y que estoy pagando de más, intentan sacar los datos que no tienen como mi número de cuenta bancaria, consultado con Iberdrola lo quieren para realizar un cambio a otra compañía no autorizado pero en el que utilizan la parte grabada donde dices que si quieres que te cambien o que si quieres pagar menos, son una chica y si le pones pegas aparece su supuesto supervisor, te dan ellos el número de I”

“Así es, hay que tener mucho cuidado con ellos, se saben todos los datos de tu contrato con Endesa, incluido números de cuenta y dni, por una posible filtración de datos. Parece tan real que te mandan emails con la página web igualita a la de Endesa. Son extranjeros, latinos, y posiblemente llaman desde fuera de España, habiendo comprado la línea de teléfono con prefijo de Sevilla. ATENCIÓN. Siempre empieza por 955 447 y los tres últimos números van cambiando. NO COGED EL TELÉFONO. SON ESTADADORE”

“En el fondo me da lástima, q haya gente q se vea abocada a este tipo de trabajo, si se puede llamar trabajo claro. Dicen q son de Endesa q si un error en el peaje bla bla.. bla y ahora viene lo bueno me van a hacer un abono y necesitan reconfirnar los datos y me van a enviar un mensaje para q lo firme. Llaman casi cada día hoy la he dejado hablar más ( estaba aburrida) al final me ha colgado la habré aburrido yo!! en fin….. es q al final q consiguen? Si supuestamente le diera mis datos y me camb”

“Contrato de Servicio Home Serve de ENDESA, también lo llaman ENDESA X, es un servicio de mantenimiento que no sirve para nada, te lo cobran en el mismo recibo de electricidad pero con otro código de contrato de forma que no puedes rechazar el pago por riesgo de corte de suministro, ese es su fuerte, no hay forma de cnacelarlo, te contestan muy amablemente por correo pero no te confirman nunca por escrito que está cancelado ni reconocen tu solicitud. Por tlf si te dicen que está cancelado, pero t”

“Experiencia igual a las descritas anteriormente. Te dicen que llaman de parte de ENDESA y que te van a hacer una rebaja en tu factura aplicándote unos descuentos ens las tarifas. Tienes que contestar que SÍ a un SMS que te envían, y, literalmente, me dicen que no abra todo el texto, que es muy largo y a veces no deja contestar. Que simplemente conteste SI.Al leer el SMS, pone que te cambian de tarifa, con unos descuentos, eso sí, pero con precios más o menos elevados.Al decir que no voy a contes”

“Se identifican como pertenecientes a ENDESA. Intentan convencerte de que les contrates a ellos el suministro eléctrico (a pesar de que digas que no te interesa). Aseguran que rebajarán tu factura por muy baja que tengas la actual de otra suministradora eléctrica. Por educación se les vuelve a interpelar que no deseas cambiarte...pero les da igual porque vuelven a jurar y perjurar que ENDESA es más barata que las demás. En fin, que si alguien acepta es casi seguro que no se les rebajará la factur”