Kliče me »policija« ali »sodišče«: prevara z lažnim policistom

Zazvoni telefon in resen glas se predstavi kot policist, uslužbenec sodišča ali tožilstva. Pove vam, da se je vaša osebna izkaznica ali bančni račun pojavil v preiskavi pranja denarja, preprodaje drog ali goljufije, da je bil zoper vas izdan zaporni nalog in da se mu lahko izognete le, če takoj sodelujete: s plačilom »varščine«, prenosom denarja na »varen račun« ali posredovanjem svojih podatkov. Gre za prevaro z lažnim predstavljanjem, zasnovano tako, da vam strah prepreči razmišljanje. Bistveno: nobena policija in nobeno sodišče vas po telefonu ne bo prosilo za denar ali gesla.

Kako deluje prevara z lažno policijo ali lažnim sodiščem?

Podrobnosti se spreminjajo, scenarij pa skoraj vedno sledi istim korakom:

1. Stik. Klic (včasih posnetek, ki vas prosi, da »pritisnete 1 za pogovor s policistom«), SMS ali sporočilo na WhatsAppu z domnevnim sodnim obvestilom. Prikazana številka je lahko ponarejena in videti uradna: to ne dokazuje ničesar.
2. Obtožba. Povedo vam, da je bila vaša identiteta zlorabljena za huda kazniva dejanja, da je bila zoper vas vložena prijava ali da imate neplačano globo ali vabilo. Pogosto poznajo vaše ime, naslov ali del številke osebnega dokumenta iz uhajanj podatkov, da bi bili prepričljivi.
3. Pritisk. Govorijo o takojšnji aretaciji, zasegu računov ali kazenski evidenci. Prevežejo vas na »komisarja«, »tožilca« ali »sodnika«, da bi zadevi dali težo. Lahko vam pošljejo dokumente z grbi in žigi, ki so videti uradni.
4. Skrivnost. Prosijo vas, da ne prekinete klica in da nikomur ne poveste (ne družini ne banki), ker je preiskava »tajna« ali ker je »vpletena banka«.
5. Pobiranje denarja. Prosijo vas, da prihranke nakažete na »varen račun« ali »skrbniški račun«, plačate varščino ali globo prek aplikacije za takojšnja plačila (v Španiji Bizum), kupite darilne kartice ali kriptovalute, namestite aplikacijo za oddaljeni dostop ali narekujete gesla in kode, ki jih prejmete po SMS-u.

Obstajajo različice z domnevnimi agenti Europola, Interpola ali policije druge države ali v kombinaciji z lažnim bančnim uslužbencem, ki vas »preveže na policijo«. Cilj je vedno isti: vaš denar ali dostop do vaših računov.

Kako vem, da je klic lažen?

Vsak od teh znakov zadošča, da prekinete:

• Po telefonu zahtevajo denar. Policija ne pobira glob, varščin ali taks po telefonu, še manj prek plačilnih aplikacij, kriptovalut ali darilnih kartic.
• Zahtevajo gesla, kode ali PIN. Noben organ ne potrebuje gesla za vašo spletno banko ali kode iz SMS-a.
• Grozijo z aretacijo, če prekinete. Prava preiskava se ne reši v enem klicu in ni odvisna od tega, ali ostanete na liniji.
• Zahtevajo molčečnost, celo pred družino ali banko.
• Prosijo vas, da denar prenesete na drug račun »za zaščito«. »Varnih računov« policije ali sodišč ni.
• Prosijo vas, da namestite aplikacijo ali delite zaslon telefona ali računalnika.
• Prava sodna pisanja prihajajo po uradni poti: formalna vročitev, priporočeno pismo ali elektronski kanali državne uprave, nikoli kot nujen klic z zahtevo po takojšnjem plačilu.

Kaj naj storim, če me kličejo prav zdaj?

1. Prekinite klic. Ni se treba prepirati ali opravičevati. Prekiniti klic prevarantu ni nespoštovanje uradne osebe in ni kaznivo dejanje.
2. Ne posredujte nobenih podatkov: ne številke dokumenta, ne številke računa, ne gesel, ne kod iz SMS-ov, in ne potrjujte svojega naslova.
3. Ne plačujte in ne prenašajte denarja, četudi obljubljajo, da ga boste dobili nazaj.
4. Preverite sami. Če dvomite, sami pokličite policijo in številko vtipkajte ročno: v Španiji Policía Nacional (091) ali Guardia Civil (062); drugje uradno številko policije v vaši državi. Ali pa pojdite na policijsko postajo. Če je mogoče, kličite z drugega telefona ali počakajte nekaj minut: nekateri prevaranti poskušajo ohraniti linijo odprto.
5. Pogovorite se z nekom, ki mu zaupate. Skrivnost je njihovo glavno orožje; ko to izrečete na glas, se prevara pogosto razblini v nekaj sekundah.
6. Blokirajte in prijavite številko ter shranite posnetke zaslona ali zapiske s časom, številko in vsebino pogovora.
7. Če se počutite ogroženi, pokličite 112.

Kaj pa, če sem že plačal ali dal svoje podatke?

Ukrepajte hitro; prve ure štejejo:

1. Pokličite svojo banko na uradno številko, ki je na kartici ali v njeni aplikaciji. Prosite za blokado kartic in dostopov ter za preklic ali ustavitev opravljenih nakazil in plačil.
2. Spremenite gesla za spletno banko in e-pošto ter vklopite preverjanje v dveh korakih.
3. Če ste namestili aplikacijo za oddaljeni dostop, jo odstranite, napravo odklopite od interneta in jo dajte pregledati, preden na njej znova uporabite spletno banko.
4. Shranite vse dokaze: potrdila, posnetke sporočil, številke, lažna imena, ki so jih uporabili, in dokumente, ki so vam jih poslali.
5. Čim prej podajte prijavo na policiji. Prijava koristi banki in preiskavi.
6. Poiščite pomoč. V Španiji pokličite 017, brezplačno in zaupno linijo za kibernetsko varnost INCIBE; drugje se obrnite na nacionalni organ za kibernetsko varnost ali točko za prijavo prevar v svoji državi.
7. Ne zaupajte nikomur, ki ponuja vračilo denarja za provizijo: druga prevara, usmerjena v žrtve prve, je pogosta.

Več podrobnosti najdete v članku kako dobiti denar nazaj po telefonski prevari.

Kje to prijavim?

• Policija: v Španiji Policía Nacional (091) ali Guardia Civil (062), na postaji z vsemi dokazi; drugje policija v vaši državi. Lažno predstavljanje za uradno osebo z namenom goljufije je kaznivo dejanje.
• INCIBE 017 (Španija): brezplačno svetovanje glede incidentov kibernetske varnosti in prevar. Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), prav tako pod okriljem INCIBE, objavlja opozorila o aktualnih kampanjah. Zunaj Španije podobno vlogo opravlja nacionalni organ za kibernetsko varnost.
• Vaša banka, po uradnem kanalu, če je prišlo do kakršnega koli premika denarja.
• Imenik neželenih številk NoCall, da bodo drugi prepoznali številko, ko jih bo poklicala.

Pogosta vprašanja

Na zaslonu je bila številka policije. Kako je lahko lažna? Prevaranti lahko ponaredijo številko, ki jo vidite na zaslonu (spoofing). Prikaz uradne številke ne dokazuje, da kliče policija. Prekinite in sami pokličite uradno številko.

Ali me lahko policija pokliče? Da, na primer zato, da vas povabi na zaslišanje, ali v zvezi s prijavo, ki ste jo podali. Nikoli pa vas ne bo prosila, da plačate, nakažete denar, poveste gesla ali kaj skrivate pred družino ali banko. Če dvomite, preverite tako, da sami pokličete.

Kaj pa, če res imam neplačano globo ali vabilo? Prave globe in vabila se vročajo po uradni poti, plačajo ali urejajo pa se po uradnih kanalih, ki jih lahko sami preverite. S tem, ko prekinete in preverite, ne izgubite ničesar resničnega.

Poklicali so me in prekinil sem, ne da bi kaj povedal. Moram storiti še kaj? Blokirajte številko, jo prijavite in opozorite družino, zlasti starejše, ki so pogosta tarča te prevare. Če so poznali vaše ime ali številko dokumenta, bodite pozorni na nove poskuse.

Povzetek

Niti policija niti sodišče niti tožilstvo od vas po telefonu ne bo zahtevalo denarja, gesel ali molčečnosti. Ob takem klicu: prekinite, ne plačajte, ne dajte podatkov, preverite tako, da sami pokličete policijo, in če ste že nasedli, pokličite banko in podajte prijavo. NoCall vas lahko opozori na številke, ki so jih drugi uporabniki že prijavili, in vsaka številka, ki jo prijavite v imeniku neželenih številk, pomaga naslednji osebi, da pravočasno prekine.