Naturgy

“Son de un datacenter, en mi caso me llamaron en nombre de Naturgy.Intentan cambiarme de la tarifa regulada a otra con descuentos y cosas así, lo cual ni he pedido, ni quiero , ni me fio un pelo, pues ¿que razón tienen para poner un empleado a llamar a los clientes actuales para ofrecer descuentos? Si yo fuera esa empresa, NINGUNA.Luego está el rollo de la "fidelización", que supongo que si acepto me comprometo con ellos X meses y luego me la meten doblada pues fijo que durante ese tiempo me sube”

“Call center, qué sorpresa. La chica dice pertenecer a Naturgy, empresa en principio confiable, y bueno, como todas las demás empresas de energía que llaman, dicen que te hacen un estudio para ver las tarifas que te están cobrando tus actuales proveedores de electricidad, porque ellos te las van a rebajar y a dejar más baratas. Es curioso que todas las empresas energéticas que llaman dicen eso mismo, todas sin excepción te bajan la factura de la luz...de hecho, en nuestra empresa cambiamos de emp”

“Se hacen pasar por tu comercializadora de luz/gas y te ofrecen un bono descuento de 100€ en los próximos 5 meses (20€ descuento al mes) aludiendo que esto es gracias al apagón que hubo. Todo correcto hasta que me piden los 17 últimos dígitos de mi IBAN...le digo que hay mucha estafa y no se los voy a dar y me dice muy amablemente y con todo su **** que me entiende y que mañana me llama para que yo pueda hacer una verificación por internet para ver que no es una estafa.Mucho cuidado que la empatí”

“Cuidado es un timo.Te llaman, te dicen que son de Endesa, saben todos tus datos, nombre , DNI, dirección de facturación y que te van a mejorar tu tarifa , aceptas y entonces es cuando viene lo bueno, dicen que la energía viene de Endesa ( la distribuidora), pero que la factura me vendrá de naturgy (comercializadora), que a mi no me afecta en nada, la energía sigue pasando por Endesa, y que si acepto el cambio que me proponen.Ya veis, un juego de palabras para cambiarte de compañia.El problema es”

“Llaman desde diferentes números, a los 4 toques cuelgan. Si les devuelves la llamada te salta la música sin identificarse. Después de toda la mañana recibiendo un acoso de llamadas desde los números: 930460992 930369570 930460995 y 930460982 , he cogido la llamada a tiempo y se ha puesto una operadora diciendo que llamaban de Naturgy. No la he dejado hablar y le he dicho muy amablemente que dejen de acosar telefónicamente y que si han de ofrecerme algo lo hagan a través del correo electrónico. S”

“Hay una estafa de telefono haciendose pasar por Naturgy, primero te llaman de un telefono 608414340, para decirte que te estan cobrando de mas en la factura pq es de otro piso y que te llamaran a continuacion para calcular el importe, y hacerte la devolucion pero que tengas la tarjeta a manoA los cinco minutos te llaman por wasapp de otro tlf, 663572952, diciendote lo mismo y con mucho gancho, te explica que la devolucion es inmediata en la tarjeta y que el importe son 496 eur correspondiente a”

“Llamada del 15/11/2022 (segunda vez en el plazo de un mes). La operadora dice que es del departamento de cobros de Naturgy. Fue educada y le reiteré lo que ya le había dicho anteriormente, que hay una reclamación pendiente de resolcer por Naturgy. Es obvio que no es de Naturgy, luego mienten. De momento no ha habido acoso y respondo a sus dos llamadas, veremos si empiezan con el acoso. Aparte de que este tipo de empresas puedan usar malas prácticas, quienes como NATURGY, les pasan una deduda que”

“Llaman desde naturgy, mostrando que tienen todos tus datos, diciéndote que ha salido un descuento en el termino fijo contratado pero que para aplicarlo hay que aceptarlo. Le pregunto en varias ocasiones si no implica nada más y que si sigo con mi tarifa regulada TUR, me dice todas las veces que así es, que no cambia nada solo el precio del termino fijo. Al final resulta que no solo te cambian de contrato con una tarifa que desconoces si no también de comercializadora. En este caso me sacan de la”