Naturgy

“Son de Naturgy, o al menos, así se presentan. Efectivamente, en todo momento te dicen que te ofrecen un 15% de dto. en la factura de la luz. Insistí mucho en esto y me confirmaron, que sí, que es en la factura total y no cambiaban las condiciones actuales. Te mandan un enlace para aceptar la contratación y si te paras a leer el contrato se trata de una CAMPAÑA del 15% de dto. en la contratación del servicio de mantenimiento COMPLET. O sea, te intentan colar el servicio de mantenimiento sin nombr”

“Hola, me llaman de una comercializadora factor energy, el día 31 octubre a las 18.40h,dando todo tipo de datos míos,nombre y apellidos, dirección, los tres últimos números de la cuenta bancaria.... Me dijo su nombre Ferr.., el hombre se atascaba hablando, como si estuviera nervioso. Dudé cuando me dijo que le diera el número de cuenta completo, cosa que no hice. Te dice que estás en una compañía central y están dando a los clientes una comercializadora de su provincia. Me ha sonado a fraude. Por”

“Call center, qué sorpresa. La chica dice pertenecer a Naturgy, empresa en principio confiable, y bueno, como todas las demás empresas de energía que llaman, dicen que te hacen un estudio para ver las tarifas que te están cobrando tus actuales proveedores de electricidad, porque ellos te las van a rebajar y a dejar más baratas. Es curioso que todas las empresas energéticas que llaman dicen eso mismo, todas sin excepción te bajan la factura de la luz...de hecho, en nuestra empresa cambiamos de emp”

“A mi igual. Cada dos meses me intentaban cobrar una lectura estimada de más de 750 Euros (ni que mi casa fuera una lavandería). La chica que antendía decía que "no se preocupe que le devolvemos el dinero". Así durante 4 facturas mal estimadas (distintas veces, no la misma factura, es decir, cuatro fallos). Lo gracioso es que decían que estimaban valores al azar en base a los últimos consumos. Nunca ha habido consumos ni cercanos si quiera en los últimos años y, cuatro de cuatro, no es azar. Son”

“Efectivamente es Comercializadora regulada de Naturgy, recientemente he cambiado el conytrato de gas de Naturgy a la Comercializadora regulada de Naturgy porque Naturgy ya no ofrece las tarifas reguladas desde enero de 2024, te tienes que cambiar a una compañía que ofrezca tarifas TUR y en este caso opté por Comercializadora regulada de Naturgy pensando que al ser del mismo grupo sería más sencillo el cambio. Me han llamado para intentar que contrate también el mantenimiento por 0,37€ mes, graba”

“Llaman insistentemente, indican ser de Naturgy. Robaron datos a otras compañías para obtener el número de teléfono al que te llaman. Aunque se les bloquea, insistentemente llaman, más de 7 llamadas diarias recibidas, llegando así al acoso. Si llamas a Naturgy, no solventan, tampoco el problema, te indican que ese número no pertenece a la empresa. Cuando se devuelve la llamada al 662 97 06 95, indican que son Naturgy, (siempre en fijo, en móvil no contestan) y salen 2 opciones, 1 indicando que no”

“Es un teléfono de Naturgy. Me llamaron para ofrecer a mi padre un dto. en su factura. Enviaban un enlace al móvil y luego tenían que grabar una locución con él, en el que decía que aceptaba las condiciones. Ya en su momento me extrañó que para hacer una rebaja se tuviera que hacer todo eso. Gracias a que él no estaba en ese momento, pude leer con calma lo que enviaron que no era sino un CONTRATO DE MANTENIMIENTO.Cuando han vuelto a llamar para hablar con mi padre les he dicho lo que hemos recibi”

“Llaman desde naturgy, mostrando que tienen todos tus datos, diciéndote que ha salido un descuento en el termino fijo contratado pero que para aplicarlo hay que aceptarlo. Le pregunto en varias ocasiones si no implica nada más y que si sigo con mi tarifa regulada TUR, me dice todas las veces que así es, que no cambia nada solo el precio del termino fijo. Al final resulta que no solo te cambian de contrato con una tarifa que desconoces si no también de comercializadora. En este caso me sacan de la”