Qué hacer ante una llamada sospechosa
Las estafas telefónicas en España son cada vez más sofisticadas. La comunidad de NoCall ha reportado más de 0 llamadas sospechosas, con categorías que van desde telemarketing hasta suplantación de identidad bancaria. Saber cómo actuar puede proteger tus datos y tu dinero.
Señales de alerta
Urgencia artificial
"Tu cuenta será bloqueada en 24 horas", "Actúa ahora o perderás el acceso". Las empresas legítimas no te presionan así.
Petición de datos bancarios
Te piden número de tarjeta, PIN, claves de acceso o códigos SMS. Tu banco nunca te pedirá esta información por teléfono.
Suplantación de identidad (spoofing)
Se hacen pasar por tu banco, la Seguridad Social, Correos o una empresa conocida. El número puede incluso coincidir con el oficial (los estafadores pueden falsificarlo).
Premios y sorteos falsos
Te informan de un premio de un sorteo en el que no participaste. Para "reclamarlo", te piden datos personales o un pago previo.
Llamada automática (robocall)
Una grabación te pide que pulses un número o devuelvas la llamada. Cuelga inmediatamente.
Qué hacer paso a paso
1. No compartas información personal
Nunca proporciones datos bancarios, contraseñas, DNI o información sensible por teléfono a un desconocido. Ningún banco ni organismo oficial te pedirá estos datos por teléfono.
2. Cuelga si tienes dudas
Si algo no te convence, cuelga. Si fuera importante de verdad, te contactarán por otros medios. Puedes llamar tú directamente al número oficial de la entidad para verificar.
3. Verifica el número en NoCall
Busca el número en nuestra base de datos. Con más de 264 números identificados, es muy probable que encuentres información si el número ya ha sido reportado por otros usuarios. Verás la puntuación de riesgo, la categoría y los comentarios de la comunidad.
4. Bloquea el número
Si confirmas que es spam o estafa, bloquea el número. Con la app NoCall, los números ya reportados se bloquean automáticamente.
5. Reporta la llamada
Reportar el número en NoCall protege a toda la comunidad. Cada reporte contribuye a la puntuación de riesgo del número y ayuda a bloquearlo automáticamente para otros usuarios. Hoy se han registrado 0 reportes nuevos.
Tipos de estafas telefónicas
Vishing (phishing por voz)
Se hacen pasar por tu banco para obtener datos de acceso a la banca online. Pueden conocer tu nombre y datos parciales de tu cuenta. Cuelga y llama al número oficial de tu banco.
Llamada perdida internacional
Recibes una llamada perdida de un número extranjero. Al devolver la llamada se aplica una tarifa elevada. Nunca devuelvas llamadas a números internacionales que no reconozcas.
Falso soporte técnico
Te llaman diciendo que tu ordenador tiene un virus o que tu línea será desactivada. Buscan acceso remoto a tu dispositivo o un pago inmediato. Microsoft, Apple y similares nunca llaman por iniciativa propia.
Estafa del familiar en apuros
Te llaman haciéndose pasar por un familiar que necesita dinero urgente (accidente, detención). Siempre verifica llamando directamente al familiar antes de actuar.
Dónde denunciar
- Policía Nacional: Denuncia online en policia.es o en comisaría.
- Guardia Civil: Denuncia online o en puesto de la Guardia Civil.
- INCIBE (017): Línea de ayuda en ciberseguridad, gratuita y confidencial.
- Lista Robinson: Si es telemarketing no autorizado, inscríbete para reducir llamadas comerciales.
- NoCall: Reporta el número en nuestra plataforma para alertar a la comunidad.
Verifica un número sospechoso
Introduce el número que te ha llamado para consultar reportes de la comunidad: