Naturgy

“Me dicen que son del departamento de facturación de la distribuidora de Naturgy: FALSO.Las compañías de luz desde el 2009 se dividen en comercializadora y distribuidora.Me dice que es distribuidora y para una incidencia en la factura. Le digo que eso es la comercializadora, no la distribuidora (esta solo es la parte técnica y de averías).Me dice con toda la cara que no, que la comercializadora se ocupa de cobrar. Entonces le digo que "un problema de facturación" es lo mismo que cobrar y que me e”

“llaman constantemente varios dias seguidos y varias veces en el dia. Si les contestas, te dicn que en mayo te escribieron un correo informándote de la renovacion contractual y que tenias que haber aceptado una bajada de tarifa de luz. Lo malo, es que saben tu nombre, conocen tu telefono y hasta tu correo electrónico. Cuando les dices que prefieres hablar directamente con tu compañia de luz se despiden y cuelgan.en otra ocasion dijeron era de la comercializadora y que me faltaba confirmar no recu”

“Llaman del 933966375 diciendo que son Endesa SAU y que hoy acaba el descuento del 30% que da la CEE desde el 1 de enero. Que sólo tengo que decir si quiero la bonificación sobre el precio del kw y ellos lo tramitan con mi comercializadora Naturgy. Le pregunto que porqué no me llama y lo tramita mi propia compañía que sería lo lógico y dicen que la gestión de tramitar este descuento lo han dado a Endesa por ser la empresa más importante de todas. Le replico que porqué no me han llamado antes, que”

“Dicen que son de tu compañía de la luz, me ofrecieron una rebaja en la tarifa y les pedí las condiciones por escrito. Sabían mis datos, incluso mi correo, lo confirmaron y me mandaron un SMS para (supuestamente) aceptar la protección de datos. El SMS pone:KALLPAPara la protección de datos e información de las mejores ofertas de luz/gas accede al siguiente link: (link) Gracias.Pinché en el enlace y me felicitaron por entrar en un sorteo. Es una tomadura de pelo, le dije a la chica que no quiero e”

“Buenos días, le contactamos de su mantenimiento Servigas de NATURGY para realizar la revisión preventiva anual de gas de su domicilio en CALLE ( me ponen mi calle) Mañana miércoles 23/07 estará un técnico en la zona, estarían en casa para confirmar una cita con ustedes a las 09:10h? Si no también estaremos en zona el próximo martes 29/07 y tenemos de momento disponibles 08:40h, 09:10h, 09:50h, 11:00h, 11:40h, 12:20h, 13:00h, 13:40h, 14:20h o 15:00h. Quedamos a la espera para confirmarles la visi”

“Me han llamado diciendo que son de la empresa Iberdrola y que la comercializadora ha cambiado y que por ley hay que hacerlo cada ano. Como yo no he realizado dicho tramite, elos se van a encargar de realizar ese cambio por mi, con Naturgy. Me aseguran que sigo con Iberdrola y que las facturas seran de ella. Tienen absolutamente TODOS mis datos personales (como????). La que me llama me dice que me llamara otra persona para verificar que todo esta correcto y me dice que esa persona me hara una ser”

“Me ha llamado desde este número un tal Alonso Fernández.Me ha vendido una renovación del contrato del contador de la luz.Ahora quiero anularlo y el teléfono está siempre no disponible.La compañía a la que representa es Noor Energy S.L.De esta compañía no aparece ningún teléfono para poder anular el contrato que puede anularse en los 14 días siguientes. Está domiciliada en Calle Camamala 112º 2 17860. 17860, Sant Joan De Les Abadesses (Girona). España. En el Ayuntamiento dicen que no vive nadie e”

“Dicen que llaman de Naturgy, pero no son realmente ellos. Me han llamado y cuando les he dicho que ya soy cliente me han pedido el DNI para "comprobar si le estamos haciendo el descuento del 17%". Les he dicho que si me han llamado será que tienen mis datos y me han contestado con evasivas. Al final me han colgado. Creo que lo que intentan es cambiarte de compañía. Cuando les das el DNI y la dirección buscan en bases de datos de las compañías suministradoras (que son accesibles para las comercia”