Endesa

“Me acaban de llamar de este número y me llaman por mi nombre con datos mios, DNI, dirección e informándome que hay ina incidencia en las facturas de la luz, me están cobrando mucho más de lo que me pertoca según ella. Me suelta un rollo raro y me dice que a partir de ahora se me aplicará rebaja en la luz y a través de Iberdrola, cosa que me suena a cuento chino ya, no me cuadra nada. Después me dice si seguiré pagando con el mismo número de cuenta y me pregunta qué banco es para verificar mis da”

“Se identifican como Endesa (compañía con la que tengo contrato y me suministra la luz) me dicen que como hace meses estuve en naturgy,que firme permanencia con ellos y que si quería pagar a las compañías, él hacia la gestión para que me llamarán desde naturgy para solucionar!! A pesar de ser conscients que en contrato puntual con naturgy,no firme permanencia,vte entran las dudas.Después me llaman desde naturgy ofreciéndome otro contrato más beneficioso, le pedí que me llamara en un par de horas”

“La primera vez que respondí a este número o similar me hablaban de un problema de facturación con Endesa que iban a resolverme. Les dije que acudiría a la oficina de mi localidad para ello y la respuesta fue que esta llamada era del departamento encargado (en Madrid) y que no resolvería nada en mi localidad. Ojo, no respondí a la primera llamada y al agotarse esta, volvieron a llamar al instante y eso es lo que me hizo responder (después no ha sido así, solo llamadas de pocos toques)Me abordaron”

“Me acaban de llamar haciéndose pasar por ser la distribuidora de Endesa, y que como saben que ha habido un error en la facturación de enero me ofrecen un mes gratis y el resto del año un descuento del 50 por ciento.Me ha sonado a mentira y le he dicho si me puede decir el importe de la factura última y se ha salido la tangente. Le he dicho que la distribuidora de Endesa es Redexis, a quien he escrito para que me conteste sobre todo el embrollo de la facturación y entonces ha dicho que ella era l”

“Llaman para intentar engañarte y cambiarte a Endesa, ofreciendo un supuesto descuento.Le pregunto por el precio del kilowatio tras el descuento y resulta que es mayor al que pago actualmente, porque el descuento lo hacen después de renovarte el contrato (con un precio de partida más caro).Le digo que de todas formas el contrato no está a mi nombra ni tengo los datos del IBAN, igualmente dice que siga adelante con el cambio. Y por supuesto en ningún momento avisan de que te estás cambiando de com”

“Me llama diciendo que es de Endesa para actualizar mis datos, casualmente hice una solicitud para actualizarlos en la página oficial de Endesa con mi usuario y me confirmaron que se había resuelto. Pues en esta llamada la chica insistía en qué para actualizar mis datos tenía que cambiar de tarifa y comercializadora y que igualmente seguiría siendo de Endesa, me dicen la excusa de subida de precios del gobierno y ahí ya me enfado y le digo que no me gusta que me tomen el pelo y me tomen por tonto”

“Preguntan si soy el titular de la línea y me dicen nombre y apellidos para que confirme que son correctos. Luego me dicen que son de mi compañía de electricidad y que me quieren dar un bono para que pague menos, a lo que respondo que no me interesa nada de lo que me digan y que me voy a poner directament en contacto con mi compañía, a lo que me responde que no lo haga, que ya estoy hablando con ella. Me insisten en que responda si mi nombre y apellidos y dirección son esas que la teleoperadora m”

“Me ha llamado una tal Claudia Rivas diciendo que era de la gestoria de la comercializadora de la luz. Que me estaban pasando la factura desde Madrid y que me esraban cobrandi demás . Que en la proxima factura ya vendria la bonificacion. Sabian el domicilio , el piso , la letra y el CP. Cuando le he dicho he preguntadi si la comercializadora le habia pasado los datos, para qué me los pedia otra vez a mí . Y ya ha empezado a decirme que si lo tenia domiciliado ...Se ha ofuscado un poco y me ha dic”