أتلقى مكالمة من رقم مجهول: ماذا أفعل خطوة بخطوة

أتلقى مكالمة من رقم مجهول: ماذا أفعل خطوة بخطوة

أصبح تلقي مكالمات من أرقام غير محفوظة لديك أمرًا شائعًا بشكل متزايد. قبل الرد أو معاودة الاتصال، يجدر بك التحقق ممن يقف وراءها: يحتفظ مجتمع NoCall بقاعدة بيانات كبيرة من البلاغات التي يساهم بها المستخدمون حول أرقام الهواتف في إسبانيا.

1. لا ترد ببياناتك

إذا قررت الرد، استمع أولًا. لا تذكر اسمك الكامل، ولا تؤكد رقم هويتك، ولا تشارك الرموز التي تصل عبر الرسائل النصية. المتصل الشرعي سيعرّف بنفسه دون أن يطلب بيانات حساسة منذ البداية.

2. ابحث عن الرقم في NoCall

تحتوي قاعدة بيانات NoCall على فهرس كبير من الأرقام التي حددها المجتمع. لكل رقم يمكنك رؤية درجة الخطر والفئة وتعليقات المستخدمين الآخرين:

• درجة الخطر — من 0 (آمن) إلى 100 (خطير).
• الفئة — مزعج، تسويق عبر الهاتف، احتيال، تحصيل ديون، استطلاعات.
• التعليقات — ما أبلغ عنه المستخدمون الآخرون الذين تلقوا المكالمة نفسها.

3. اقرأ مفتاح الهاتف

يمنحك المفتاح أدلة فورية حول نوع المكالمة:

• 6XX و7XX — هاتف محمول إسباني.
• 91X–95X — هاتف ثابت حسب المقاطعة (91 مدريد، 93 برشلونة، 95 إشبيلية...).
• +مفتاح دولي — مكالمة دولية: تحقق من البلد قبل معاودة الاتصال، فقد تكون مكلفة.

4. قرر: عاود الاتصال أو احظر أو تجاهل

• خطر منخفض وسبب معقول — عاود الاتصال بشكل طبيعي.
• مكالمات مزعجة أو تسويق ملح — احظر الرقم وأبلغ عنه في NoCall.
• احتيال محتمل — لا تعاود الاتصال؛ إذا شاركت بيانات بالفعل، اتصل بمصرفك وأبلغ عنه.

5. احمِ نفسك مستقبلًا

فعّل مرشح الرسائل المزعجة في هاتفك وتطبيق NoCall لتحديد المكالمات الواردة تلقائيًا. إذا بدت المكالمة مريبة، اقرأ أيضًا ما يجب فعله حيال مكالمة مريبة.

هل يجب أن أرد على مكالمة من رقم مجهول؟

يمكنك الرد، لكن لا تشارك أي بيانات شخصية أو مصرفية أبدًا. إذا كانت المكالمة مهمة، سيتركون رسالة أو يعاودون الاتصال. بعد ذلك، ابحث عن الرقم في NoCall لترى ما إذا كان المستخدمون الآخرون قد أبلغوا عنه.

كيف أعرف من اتصل بي من رقم مجهول؟

ابحث عن الرقم في NoCall: سترى درجة خطره وفئته (مزعج، تسويق عبر الهاتف، احتيال) وشركة الاتصالات وتعليقات المستخدمين الآخرين الذين تلقوا المكالمة نفسها.

هل من الخطر معاودة الاتصال برقم مجهول؟

قد يكون كذلك: بعض الأرقام ذات التعرفة المرتفعة تفرض رسومًا عالية عند الاتصال بها. تحقق دائمًا من الرقم في NoCall قبل معاودة الاتصال.