عرض عمل عبر واتساب أو تيليغرام: احتيال "المهام"

تصلك رسالة على واتساب من رقم لا تعرفه: "مرحبًا، أنا من قسم الموارد البشرية، اطّلعنا على ملفك. نقدّم عملًا بدوام جزئي من المنزل، من 50 إلى 200 يورو يوميًا، كل ما تحتاجه هو هاتفك". لم ترسل سيرتك الذاتية إلى أي جهة، لكن الرسالة لطيفة، وتذكر شركة تبدو حقيقية، والعمل يبدو سهلًا للغاية: الإعجاب بمقاطع فيديو، أو متابعة حسابات، أو تقييم منتجات وفنادق. هذا هو احتيال "المهام" ("task scam")، وينتهي دائمًا تقريبًا بالطريقة نفسها: يُطلب منك أن تودع أموالك الخاصة لتستمر في تلقي أجرك، وتلك الأموال لا تعود أبدًا.

كيف يعمل احتيال "المهام"؟

السيناريو مُتقن ويتقدّم على مراحل، وكل مرحلة مصمّمة لتجعلك تخفّض حذرك أكثر قليلًا:

1. الطُّعم. رسالة غير مطلوبة عبر واتساب أو الرسائل النصية أو تيليغرام، غالبًا باسم وكالة توظيف أو منصة تجارة إلكترونية أو علامة تجارية معروفة. يَعِدون بأجر مرتفع مقابل دقائق قليلة من العمل ومن دون خبرة.
2. المهام الأولى تُدفع فعلًا. يطلبون منك الإعجاب ببعض مقاطع الفيديو أو متابعة بعض الحسابات وإرسال لقطات شاشة. تتلقى بضعة يوروهات، أحيانًا عبر Bizum (خدمة الدفع الفوري عبر الهاتف في إسبانيا) أو بتحويل بنكي. هذه الدفعة الحقيقية الأولى هي الصنّارة: هدفها كسب ثقتك.
3. الانتقال إلى تيليغرام. يُحيلونك إلى مجموعة أو إلى "مرشد" أو "موظفة استقبال" على تيليغرام، ويسجّلونك في موقع أو تطبيق خاص بهم ترى فيه "رصيدًا" يزداد مع كل مهمة. وفي المجموعة يحتفل "زملاء" مزعومون بأرباحهم: وهي في الغالب حسابات يديرها المحتالون أنفسهم.
4. "المهام المدفوعة مسبقًا" أو "المهمات الخاصة". الآن، لفتح مهام بأجر أعلى، عليك "شحن" حسابك بأموالك، عادةً بالعملات المشفرة (مثل USDT) أو بتحويلات إلى حسابات أطراف ثالثة. ويرتفع الرصيد على الشاشة بعمولات مغرية.
5. الجدار. عندما تريد سحب أموالك تظهر مشكلة فجأة: حسابك "برصيد سالب"، أو ارتكبت "خطأ" في مهمة، أو يجب دفع "ضرائب" أو "رسوم سحب". وكل حل يتطلب إيداعًا جديدًا. الرصيد الذي تراه مجرد رقم على موقع يتحكمون فيه.

وهناك نسخة خطيرة: بدلًا من أن يطلبوا منك المال، يطلبون أن تستقبل أموالًا في حسابك ثم تحوّلها إلى حساب آخر. هذا ليس عملًا، بل هو دور "البغل المالي" (money mule) في غسل أموال احتيالات أخرى، وقد يوقعك في مشكلات قانونية خطيرة حتى لو لم تكن تعلم.

ما هي علامات التحذير؟

• لا أحد يوظّفك عبر واتساب من دون أن تتقدّم بطلب. الشركات الحقيقية لا توظّف بمراسلة أرقام عشوائية.
• مال كثير مقابل لا شيء تقريبًا. كسب عشرات اليوروهات يوميًا بالضغط على "إعجاب" ليس عملًا حقيقيًا.
• لا عقد ولا مقابلة ولا تسجيل في الضمان الاجتماعي. مجرد محادثات ولقطات شاشة وموقع مجهول.
• يُطلب منك الدفع لكي تعمل. لا يوجد صاحب عمل مشروع يطلب منك إيداع مال أو "شحن" حساب أو شراء عملات مشفرة لتحصل على راتبك.
• الضغط والاستعجال. "المهمة تنتهي خلال 30 دقيقة"، "إن لم تُكملها الآن ستخسر كل ما جمعته".
• يطلبون فورًا صورة بطاقة هويتك أو بياناتك البنكية من دون أي إجراءات رسمية.
• يستخدمون اسم شركة حقيقية، لكن التواصل يأتي من رقم أجنبي أو من حساب غير موثّق.

ماذا أفعل إذا راسلوني للتو؟

1. لا تردّ ولا تنفّذ أي "مهمة تجريبية". مهما بدت بريئة، فهي تؤكد أن رقمك نشط وتفتح الباب لبقية السيناريو.
2. احظر جهة الاتصال وأبلغ عنها من داخل التطبيق نفسه: يتيح لك كل من واتساب وتيليغرام الإبلاغ عن المحادثة قبل حظرها.
3. لا تضغط على الروابط ولا تثبّت أي تطبيقات يرسلونها.
4. إذا تساءلت إن كان العرض حقيقيًا، ابحث بنفسك عن الموقع الرسمي للشركة المذكورة وتواصل معها عبر قنواتها الخاصة. إذا كانت الشركة موجودة، ستخبرك إن كانت تجري هذا التوظيف (تنبيه مسبق: لا تجريه).
5. تحقق من الرقم في دليل الأرقام المزعجة وأبلغ عنه ليتعرّف عليه الآخرون.

وماذا لو كنت قد دفعت بالفعل أو أرسلت بياناتي؟

لا تلُم نفسك: هذه الشبكات محترفة جدًا وتخدع أشخاصًا من كل الأعمار. المهم أن تتصرّف بسرعة وبترتيب:

1. توقّف عن الدفع فورًا. لا يوجد إيداع "أخير" سيفتح أموالك. كل دفعة جديدة تُطيل الاحتيال فقط.
2. اتصل بمصرفك على الرقم الرسمي المطبوع على بطاقتك أو الظاهر في تطبيقه (وليس أبدًا على رقم أعطاك إياه المحتالون). اشرح أنك وقعت ضحية احتيال، واطلب حظر العمليات، واسأل إن كان بإمكانهم محاولة إيقاف التحويلات الأخيرة أو استردادها.
3. إذا دفعت بالعملات المشفرة عبر منصة تداول، أبلغ خدمة العملاء لديها واحتفظ بعناوين المحافظ ومعرّفات المعاملات.
4. احتفظ بكل الأدلة: لقطات شاشة للمحادثات، والأرقام، وأسماء المستخدمين على تيليغرام، وعنوان الموقع، وإيصالات الدفع، وكشوف الحساب. لا تحذف المحادثات.
5. إذا أرسلت بطاقة هويتك أو بيانات شخصية، غيّر كلمات المرور المرتبطة بها، وفعّل التحقق بخطوتين، وراقب لأشهر حساباتك وأي عقد أو قرض باسمك.
6. إذا استقبلت أموالًا في حسابك وحوّلتها، توقّف فورًا، ولا تنقل أي أموال أخرى، وأخبر مصرفك والشرطة. التعاون منذ البداية هو أفضل ما يحميك.

لمزيد من التفاصيل حول الخطوات مع المصرف، اطّلع على كيف تسترد أموالك بعد احتيال هاتفي.

أين أُبلّغ؟

• في إسبانيا، لدى Policía Nacional (091) أو Guardia Civil (062): قدّم بلاغًا في مركز الشرطة واحمل معك كل الأدلة. إنها جريمة احتيال، وبلاغك يساعد على ربط قضايا الشبكة نفسها. في البلدان الأخرى، توجّه إلى الشرطة في بلدك.
• في إسبانيا، خط 017 التابع لـ INCIBE: خط مساعدة مجاني وسرّي في مجال الأمن السيبراني يرشدك بشأن بياناتك وحساباتك والبلاغ. كما تنشر Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) التابعة لـ INCIBE تحذيرات حول هذه الحملات. في البلدان الأخرى، تواصل مع الجهة الوطنية للأمن السيبراني في بلدك.
• 112: فقط عند وجود تهديد أو حالة طوارئ حقيقية جارية (وهو رقم الطوارئ في كل دول الاتحاد الأوروبي).

واحذر أيضًا من احتيال "استرداد الأموال": بعد أن تخسر مالك، قد يتواصل معك من يدّعون أنهم محامون أو "قراصنة" أو وكالات، ويَعِدونك باسترداده مقابل دفعة مقدّمة. إنها الشبكة نفسها، أو شبكة مشابهة، تحاول أن تأخذ منك المال مرة ثانية.

أسئلة شائعة

لقد دفعوا لي فعلًا مقابل المهام الأولى، ألا يثبت ذلك أنه قانوني؟ لا. دفع مبالغ صغيرة في البداية جزء من الخطة: يكلّفهم القليل ويبني الثقة التي يحتاجونها ليطلبوا منك إيداعات أكبر بكثير.

هل الإعجاب بالمنشورات أو كتابة التقييمات مقابل المال غير قانوني؟ التقييمات المزيفة المدفوعة تخالف قواعد المنصات وقد تُعدّ إعلانًا مضللًا، لكن المشكلة الأساسية هنا مختلفة: "العمل" مجرد ذريعة للاستيلاء على أموالك.

يطلبون مني دفع ضريبة لأتمكن من سحب رصيدي، هل أدفع؟ لا. لا تُدفع أي ضريبة بهذه الطريقة. هذا الرصيد غير موجود خارج موقعهم، وأي دفعة إضافية ستضيع.

كيف حصلوا على رقمي؟ في الغالب يراسلون قوائم أرقام مولّدة عشوائيًا أو مسرّبة. أن يتواصلوا معك لا يعني أنهم اختاروك أنت تحديدًا.

باختصار

عرض العمل الذي يصلك من دون طلب عبر واتساب أو تيليغرام، ويدفع الكثير مقابل لا شيء تقريبًا، ثم يطلب منك المال عاجلًا أو آجلًا، هو احتيال. لا تردّ، احظر، أبلغ، وإن كنت قد دفعت فتوقّف واتصل بمصرفك وقدّم بلاغًا. يساعدك NoCall على التعرّف على الأرقام المشبوهة قبل أن تردّ؛ وإذا وصلتك رسالة من هذا النوع، أبلغ عنها في دليل الأرقام المزعجة في NoCall لتحذير الآخرين.