Naturgy

“semanas que está prohibido la comercialización telefónica sin autorización del usuario.Si la empresa acumula denuncias le caerá una sanción importante de la administración.¿Quién costea la multa? ¿La Empresa? No sé ¿Los clientes de la empresa en la factura? Tal vez.O peor aún, ¿el trabajador del telemarketing? El que nos llama y acosa, que llame algún día a un sindicato, al que quiera, y que le explique su horario, su salario, sus condiciones laborales.... A ver que le dice el sindicato, a”

“Me han llamado diciendo que son de la empresa Iberdrola y que la comercializadora ha cambiado y que por ley hay que hacerlo cada ano. Como yo no he realizado dicho tramite, elos se van a encargar de realizar ese cambio por mi, con Naturgy. Me aseguran que sigo con Iberdrola y que las facturas seran de ella. Tienen absolutamente TODOS mis datos personales (como????). La que me llama me dice que me llamara otra persona para verificar que todo esta correcto y me dice que esa persona me hara una ser”

“Llaman supuestamente de naturgy. Le he dicho que no iba a cambiar de compañía mediante llamada telefónica y que me mandará la oferta por escrito, no ha querido preguntandome cuál era el inconveniente de darle datos por teléfono... Me ha dado el importe del kW, a lo que me ha sorprendido el importe y me ha contestado "entonces a ti la energía te la regalan" en tono de burla, le contesté que no se le ocurriera hablarme así y me contestó "yo te hablo como me da la gana". De risa, me lo quedaré como”

“Se identifican como Gestoria Energética y dicen que son de Naturgy. Te ofrecen bajar el precio de la luz. Personalmente sufro acoso telefónico, me han llegado a llamar a las 22,30hMe pongo en contacto con att.cliente de Naturgy y me confirman que no son ellos los que llaman y que no pueden hacer nada por ayudarme.Hace 3 meses que recibo diariamente como mínimo 5 llamadas de diferentes números, siempre son los mismos y hoy me han dicho que no dejarán de llamarme hasta que firme con ellos.Son unos”

“teleoperadores de la subcontratada de naturgy, Joaquin Almenara, me llamaron en octubre de 2023 para decirme que me hacian un 25% de descuento en el servicio de mantenimiento de gas y debia aceptarlo antes de su renovación en enero de 2024. pues nada más lejos de la realidad (el mantenimiento me toca renovarlo en septiembre de 2024), sin yo saberlo contraté un servicio de mantenimiento nuevo, el eléctrico, por suerte pude desisitr de él antes de los 14 días. Me sentí profundamente imbécil y esta”

“Estafa. Se han hecho pasar por Naturgy. Tenían todos mis datos. Me dicen que me mandan un sms para hacerme un descuento y que tengo que confirmarlo al momento, que en 10 minutos está hecho... Les he preguntado si esta información está en mi "area de clientes" de Naturgy y me dicen que no, però que me pueden decir todos mis datos para que compruebe que realmente quien está llamando es Naturgy... Les he dicho que volvieran a llamar en una hora, y cuando he entrado en internet para mirar y he visto”

“Acaba de llamarme desde un numero reservado una persona, llamada Sergio Guzmán como gestor energético, que tenía todos mis datos, y muy insistente que tiene que pagarme los excedentes. Cuando le he pedido que me mande por el correo electrónico, me ha puesto con su supervisora, me explican que tengo que aceptar la renovación del contrato con la suministradora INTEGRA ENERGÍA estando con el en línea. Como me huelía a un timo, le corté la llamada. Es muy curioso que me ha dicho que le puedo llamar”

“Las llamadas telefónicas comerciales ya no están permitidas desde el 1 de julio de 2023 en el Estado Español, salvo el consentimiento expreso del usuario. Si acumula denuncias le puede caer una buena multa a la Empresa.Después de aguantar el acoso durante varios días, intentas explicar esto a la persona que te llama (cuya dicción no acostumbra a entenderse demasiado) y cuelga, o bien te suelta sin ningún pudor que habrás dado tu consentimiento.Por favor, todo esto ya son indicios más que suficie”