Equipo y credenciales

NoCall no es una app anónima: detrás del proyecto hay una empresa registrada en España con una dirección física, un CIF público y un correo de contacto real. En esta página explicamos quiénes somos, qué nos mueve, cómo organizamos el trabajo y a qué recursos oficiales puedes acudir si has sido víctima de una estafa telefónica.

Nuestra misión

Construimos NoCall porque el spam telefónico y las estafas por teléfono se han convertido en un problema cotidiano en España, y la mayoría de las herramientas para combatirlo eran opacas, de pago o vendían los datos de sus usuarios. Quisimos lo contrario: una base de datos mantenida por la comunidad, transparente en sus métodos y respetuosa con la privacidad.

Nuestro objetivo es que cualquier persona pueda saber, en segundos, si un número desconocido es de fiar antes de descolgar o devolver la llamada, y que pueda bloquear automáticamente los números abusivos sin esfuerzo. Cada número que un usuario reporta protege a miles de personas más.

Cómo trabajamos

Tres principios guían todas nuestras decisiones de producto:

• Privacidad por diseño — No vendemos datos, no recopilamos información personal innecesaria y procesamos los reportes de forma anónima.
• Transparencia — Publicamos cómo calculamos el riesgo y cómo moderamos el contenido. Cualquiera puede revisar nuestra metodología.
• Calidad por encima de cantidad — Preferimos una base de datos más pequeña y fiable, con moderación humana, que una grande llena de falsos positivos.

Roles del equipo

El trabajo se reparte entre varias funciones, algunas humanas y otras automatizadas, que se complementan:

• Desarrollo y mantenimiento — Construcción y operación de la app, la web y la infraestructura que sincroniza la base de datos de bloqueo.
• Moderación de contenido — Revisión humana de cada reporte y comentario antes de su publicación, para descartar abusos y falsos positivos.
• Análisis de datos e IA — Supervisión del trabajador de IA que clasifica las llamadas y de los procesos que incorporan los datos de la CNMC y los boletines de prensa.
• Soporte a usuarios — Atención a través de [email protected], incluidas las solicitudes de rectificación o eliminación de números reportados por error.

Si has sido víctima de un fraude

NoCall es una herramienta de prevención y consulta, no un organismo oficial. Si has sufrido una estafa telefónica o tienes dudas sobre la seguridad de una llamada, en España puedes contactar gratuitamente con el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) a través de su línea de ayuda en ciberseguridad.

El 017 es gratuito, confidencial y atiende dudas y denuncias relacionadas con fraudes, vishing, smishing y otros delitos en internet y por teléfono. Para denuncias formales, acude a la Policía Nacional o a la Guardia Civil.

Entidad legal

• Entidad legal: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• Dirección: Laguna 8A, 06460 Badajoz, España
• Correo: [email protected]