Vendo en Mercado Libre o Marketplace y el "comprador" me pide datos o me manda un enlace

Vendo en Mercado Libre o Marketplace y el "comprador" me pide datos o me manda un enlace

Publicás una bici, un celular viejo o ropa en Mercado Libre, en Facebook Marketplace o en un grupo de compraventa, y a los pocos minutos alguien te escribe interesadísimo. No regatea, no pregunta mucho y quiere cerrar ya. Enseguida te pide pasar la charla a WhatsApp, y ahí aparece algo raro: "ya te pagué, tocá este enlace para recibir la plata", "pasame el código que te llegó para confirmar el envío" o "te mandé el comprobante, despachá hoy". Es un falso comprador, y lo que busca no es tu producto: son tus datos, tus códigos o tu mercadería sin pagar.

¿Cómo funciona la estafa del falso comprador?

Hay varias variantes que se repiten:

• El enlace para "cobrar". Te mandan un link que imita a Mercado Pago, a una empresa de envíos o a tu banco, donde supuestamente tenés que cargar los datos de tu tarjeta "para recibir el pago". En realidad, te los roban.
• El código por SMS. Te piden que les pases un código "para confirmar la venta" o "para el envío". Ese código suele ser el de tu WhatsApp, el de tu cuenta de Mercado Libre o el de una operación bancaria.
• El comprobante falso. Te muestran una captura de una transferencia o un mail que imita a Mercado Pago diciendo que el pago "está retenido hasta que envíes el producto". Despachás, y la plata nunca existió.
• El sobrepago. "Te transferí de más por error, devolveme la diferencia." Es la estafa de la transferencia inversa aplicada a la venta.
• Sacarte de la plataforma. Insisten en arreglar por WhatsApp, fuera del sistema de la plataforma, donde pierden cualquier protección los dos.

¿Cómo reconozco que el comprador es falso?

• Quiere comprar sin ver, sin preguntar y sin regatear.
• Te pide pasar a WhatsApp apenas empieza la conversación.
• Te manda un enlace para cobrar o para "confirmar el envío".
• Te pide códigos que te llegan por SMS o por mail.
• El "comprobante" es una captura o un mail, pero en tu cuenta no aparece nada.
• Mails de "Mercado Pago" que no vienen del dominio oficial o que te piden despachar antes de liberar el pago.
• Apuro: "mandalo hoy que me voy de viaje", "mi primo pasa a buscarlo en una hora".

¿Qué hago ahora mismo?

1. No toques enlaces que te mande el comprador. Para recibir un pago no hace falta cargar los datos de tu tarjeta en ningún lado.
2. No pases ningún código, nunca, por ningún motivo.
3. Confirmá el pago solo en la app oficial: abrí vos la app de Mercado Libre, Mercado Pago o tu banco y fijate si la plata está acreditada en tu saldo. Si no está ahí, no hay pago.
4. Mantené la venta dentro de la plataforma cuando sea posible, con sus sistemas de pago y envío.
5. Si vendés en mano, encontrate en un lugar público y cobrá en efectivo o verificá la acreditación en tu app antes de entregar.
6. Bloqueá y reportá al usuario en la plataforma y el número en WhatsApp.

¿Y si ya metí mis datos o un código?

• Cargaste los datos de tu tarjeta: llamá ya a tu banco por el número del dorso, pedí que la bloqueen y revisá los consumos.
• Pasaste un código de WhatsApp: volvé a registrar tu número en la app y activá la verificación en dos pasos. Avisá a tus contactos.
• Pasaste un código de Mercado Libre, Mercado Pago o tu banco: cambiá la contraseña, revisá los dispositivos conectados y contactá al soporte desde la app oficial o desde la ayuda de Mercado Libre y la ayuda de Mercado Pago.
• Despachaste sin cobrar: reportalo en la plataforma y denuncialo. Si el envío todavía no se entregó, consultá con la empresa de envíos si se puede frenar.
• Perdiste plata de tu cuenta: hacé el reclamo formal en tu banco o billetera; si no lo resuelven, podés reclamar ante el BCRA por fraude o estafa.

¿Dónde lo denuncio?

• En la plataforma, reportando al usuario y la publicación o la conversación.
• En una comisaría, una fiscalía o ante la UFECI ([email protected]), con capturas del chat, el perfil, el número y los enlaces.
• En el directorio de números spam, con el número que te escribió.

Preguntas frecuentes

¿Mercado Pago me puede retener un pago hasta que despache? Cuando vendés dentro de Mercado Libre, el estado de la venta y del dinero se ve en tu cuenta. Un mail o una captura que te dicen "despachá para liberar el pago" sin que nada figure en tu cuenta son la marca del comprobante falso.

¿Y si el comprador insiste en que el link es oficial? No importa lo que diga. Para cobrar no hace falta entrar a ningún enlace ni cargar tu tarjeta. Entrá vos a la app oficial.

¿Es más seguro vender en mano? Puede serlo, si es en un lugar público y no entregás hasta tener el efectivo o la plata acreditada en tu app.

En resumen

Un comprador real paga por los canales de la plataforma y no necesita tus datos ni tus códigos. Ante enlaces, códigos o comprobantes que no ves en tu cuenta: frená, verificá en la app oficial y reportá. Y si te escribieron desde un número sospechoso, reportalo en el directorio de números spam de NoCall.