„Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“: Wenn dein „Kind“ per WhatsApp Geld will

„Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“: Wenn dein „Kind“ per WhatsApp Geld will

„Hallo Mama, ich hab eine neue Nummer, speicher die bitte und lösch die alte.“ Oder: „Hallo Papa, mein Handy ist kaputt, ich schreib dir von einem geborgten.“ Die Nachricht kommt per WhatsApp von einer Nummer, die nicht in deinen Kontakten steht, und kurz darauf wird es dringend: Heute muss noch etwas bezahlt werden, und „dein Kind“ kommt gerade nicht an sein Konto. Wenn du so eine Nachricht offen hast, halt kurz inne: Das ist eine der verbreitetsten Betrugsmaschen in Österreich und ganz Europa, und ein einziger Anruf bei der gewohnten Nummer lässt sie auffliegen.

Wie funktioniert die Masche?

Die Täter wissen nicht, wer du bist. Sie schicken denselben Gruß an Tausende Nummern und warten, bis jemand antwortet. Danach läuft fast immer dasselbe Drehbuch ab:

1. Der vage Gruß. „Hallo Mama“ oder „Hallo Papa“, ohne Namen. Antwortest du „Bist du das, Lena?“, hast du ihnen gerade den Namen geliefert.
2. Die Ausrede mit der neuen Nummer. Handy ins Wasser gefallen, gestohlen, SIM-Karte getauscht. Das erklärt die unbekannte Nummer.
3. Die Ausrede, nicht zu telefonieren. „Das Mikro geht nicht“, „Ich sitz in der Vorlesung“, „Akku fast leer“. Die Stimme deines Kindes können sie nicht nachmachen, also meiden sie jeden Anruf.
4. Ein bisschen Plauderei. Emojis, „Wie geht’s dir?“. Noch wird nichts verlangt.
5. Der finanzielle Notfall. Eine Rechnung, die heute fällig ist, die Miete, eine Bestellung, die sonst storniert wird. Weil „die Banking-App am neuen Handy noch nicht freigeschaltet ist“, sollst du einspringen.
6. Das Konto eines Dritten. Das Geld soll per Überweisung, oft als Echtzeitüberweisung, an „einen Freund“, „den Vermieter“ oder „den Händler“ gehen. Wer zahlt, bekommt meist bald eine zweite Bitte.

Es gibt eine gefährlichere Variante: Die Nachricht kommt von der echten Nummer deines Kindes, weil dessen WhatsApp-Konto gekapert wurde, meist, weil jemand den sechsstelligen Bestätigungscode herausgelockt hat. Auch dann hilft das Vorgehen unten: Ein normaler Telefonanruf entlarvt den Betrug.

Woran erkennst du die Fälschung?

Ein einzelnes Zeichen beweist nichts. Siehst du aber zwei oder mehr davon, behandle die Nachricht als Betrug, bis das Gegenteil bewiesen ist:

• Unbekannte Nummer, leeres oder nichtssagendes Profilbild.
• Kein Name, kein Spitzname, keine Details, die nur dein Kind kennen würde.
• Hartnäckige Weigerung zu telefonieren oder eine Sprachnachricht zu schicken.
• Zeitdruck: „Das muss heute noch raus“, „sonst ist es weg“.
• Das Geld geht nicht an dein Kind, sondern an eine fremde Person oder Firma.
• Bitte um Verschwiegenheit: „Sag Papa nichts, der regt sich nur auf.“
• Ausdrücke oder Tippstil, die nicht zu deinem Kind passen.

Was tust du jetzt sofort?

1. Zahl nichts und gib keine Daten heraus. Nenn keine Namen, bestätige nichts und schick niemals einen Code weiter, der per SMS kommt.
2. Ruf die gewohnte Nummer deines Kindes an, die in deinen Kontakten gespeichert ist, nicht die neue. In den allermeisten Fällen hebt dein Sohn oder deine Tochter ganz entspannt ab, und die Sache ist erledigt.
3. Hebt niemand ab, prüf es auf anderem Weg: über Partner, Geschwister, Mitbewohner oder Arbeitskollegen. Keine Zahlung ist so dringend, dass sie nicht zehn Minuten warten kann.
4. Bitte die neue Nummer um eine Sprachnachricht oder einen Videoanruf. Ein echtes Kind macht das sofort; Betrüger finden Ausreden.
5. Stell eine Kontrollfrage, deren Antwort nicht in sozialen Netzwerken steht: der Name des ersten Haustiers, was es beim letzten Familienessen gab.
6. Sichere Beweise, bevor du blockierst: Screenshots des ganzen Chats, die Nummer und die genannten Kontodaten (IBAN, Empfängername).
7. Blockier und melde die Nummer in WhatsApp (Chat öffnen, auf Name oder Nummer tippen, „Melden“ wählen). So bekommt WhatsApp die letzten Nachrichten und kann das Konto sperren.

Und wenn du schon überwiesen hast?

Mach dir keine Vorwürfe: Diese Masche ist von Profis gebaut, um Vorsicht auszuhebeln. Jetzt zählt Tempo:

1. Ruf sofort deine Bank an, über die offizielle Nummer auf der Rückseite deiner Karte oder in der Banking-App. Sag, dass es Betrug ist, und bitte darum, die Überweisung zu stoppen oder zurückzurufen. Bei Echtzeitüberweisungen ist das Geld in Sekunden beim Empfänger, deshalb zählt jede Minute.
2. Zahl nichts mehr nach, auch wenn das angebliche Kind beteuert, „es fehlt nur noch ein kleiner Rest“.
3. Erstatte Anzeige bei jeder Polizeiinspektion, mit Screenshots, Nummer und Zahlungsbeleg. Die Anzeige brauchst du meist auch für spätere Gespräche mit der Bank. Hinweise auf Internetbetrug nimmt außerdem die Meldestelle des Bundeskriminalamts unter [email protected] entgegen.
4. Hol dir Rat und warn andere. Die Watchlist Internet sammelt aktuelle Betrugsmaschen in Österreich und nimmt Meldungen entgegen. Die Absendernummer kannst du zusätzlich der Meldestelle Rufnummernmissbrauch der RTR melden.
5. Wurde dein eigenes WhatsApp gekapert, weil du einen Code weitergegeben hast: Registrier deine Nummer in der App neu, aktivier die Verifizierung in zwei Schritten (Einstellungen Account Verifizierung in zwei Schritten) und warn deine Kontakte.

Bei einer akuten Bedrohung wähl den Polizei-Notruf 133 oder den Euro-Notruf 112.

Wie schützt du deine Familie fürs nächste Mal?

Am besten schützt es, wenn Eltern und Großeltern das Drehbuch kennen, bevor es bei ihnen ankommt. Sag es ihnen ganz einfach: „Wenn dir jemand, der behauptet, ich zu sein, von einer anderen Nummer schreibt und Geld will, ruf mich unter meiner alten Nummer an, bevor du irgendwas zahlst.“ Dazu ein paar Regeln:

• Familienregel: Niemand bittet nur schriftlich um Geld; jede Bitte wird telefonisch bestätigt.
• Ein Codewort für echte Notfälle, das ihr persönlich vereinbart.
• Verifizierung in zwei Schritten in WhatsApp auf allen Handys der Familie, und der sechsstellige Code wird niemals weitergegeben.
• Profilbild nur für Kontakte sichtbar, damit Fremde es nicht verwenden können.

Eine App wie NoCall zeigt dir, ob eine Nummer schon von anderen gemeldet wurde. Die Tür schließt aber erst der Kontrollanruf bei der gewohnten Nummer.

Häufige Fragen

Die Nachricht sagt „Mama“, aber ich hab gar keine Kinder. Warum? Weil sie massenhaft an zufällige Nummern oder an Nummern aus Datenlecks geht. Du wurdest nicht ausgesucht, du bist einfach auf einer Liste gelandet.

Und wenn mein Kind wirklich eine neue Nummer hat? Dann ruft es dich ohne Weiteres an oder schickt eine Sprachnachricht. Ein echter Nummernwechsel kommt nie zusammen mit der dringenden Bitte, einen Fremden zu bezahlen.

Die Nachricht kommt von der gewohnten Nummer meines Kindes. Kann das trotzdem Betrug sein? Ja, wenn das WhatsApp-Konto übernommen wurde. Ruf dein Kind normal per Telefon an, nicht über den Chat: Ist das Konto gekapert, weiß dein Kind nichts von der Nachricht.

Lohnt sich eine Meldung, wenn ich nichts verloren habe? Ja. Die Meldung in WhatsApp und eine Warnung an dein Umfeld helfen, die Welle zu bremsen.

Kurz gesagt

Neue Nummer, Ausrede gegen Anrufe, Zeitdruck und das Konto eines Dritten: Das ist das ganze Drehbuch. Die Antwort ist immer dieselbe: nicht zahlen, die gewohnte Nummer anrufen, auf anderem Weg prüfen. Hast du schon gezahlt: Bank anrufen, Anzeige erstatten, Watchlist Internet und RTR informieren. Und melde die Nummer im Verzeichnis der Spam-Nummern von NoCall: Deine Warnung kann verhindern, dass eine andere Mutter oder ein anderer Vater zahlt.