¿Es legal esta llamada comercial?
Desde el 17 de octubre de 2026, las empresas en España solo pueden hacer llamadas comerciales desde números de nueve cifras que empiezan por 400. Escribe el número que te ha llamado para ver si una llamada comercial desde él cumple la norma.
Esta norma es de España. La herramienta comprueba números españoles (+34); en otros países se aplican otras normas.
Qué puedes hacer
- Di que no y pide a la empresa que borre tu número de su lista de contactos.
- Apúntate a la Lista Robinson para no recibir llamadas publicitarias.
- Pide a tu operador que bloquee las llamadas del rango 400, o bloquéalas con una app como NoCall.
- Reclama ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) por una llamada comercial que no venía de un número 400.
Fuentes
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Qué países cubre
Esta herramienta solo aplica la norma de España (BOE-A-2026-8409, en vigor desde el 17 de octubre de 2026). Los números españoles se pueden comprobar desde cualquier edición.
Información orientativa de los planes de numeración publicados. Describe el tipo de número, nunca a la persona o empresa que hay detrás.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo las llamadas comerciales deben usar el 400?
Desde el 17 de octubre de 2026. La resolución se publicó en el Boletín Oficial del Estado el 16 de abril de 2026 y dio seis meses para tener listo el rango.
¿Una llamada desde un número 400 es una estafa?
No necesariamente. Significa que la llamada es comercial, lo cual es legal, pero no hace que la oferta sea buena. Siempre puedes decir que no.
¿Mi banco o mi compañía eléctrica me llamarán desde un número 400?
No debería para una incidencia o un servicio posventa: el 400 no se puede usar para atención al cliente. Esas llamadas vienen de números cortos, 800/900 o fijos.