+49 228 286 098 98

Anonym

16. Feb. 2023

Gleiches Spielchen bei mir, einmal Klingeln und direkt wieder aufgelegt. Hatte mich jetzt mehrmals bei DHL beschwert, da ich innerhalb von einer Woche zwei Sendungen erhalten habe, welche das IOSS Verfahren durchlaufen haben. Obwohl ich im Vorfeld meine Steuern gezahlt habe werde ich erneut, und zusätzlich plus Pauschalgebühr der Deutschen Post, zur Kasse gebeten. Obendrein ohne jegliche Benachrichtigung, dass die Pakete beim Postamt liegen, bekam ich diesnur durch Zufall mit, als ich die Sendungsnummern nachverfolgt habe. Danke DHL für nichts! Das beste Beispiel wie auf Otto-Normal-Bürger herumgetrampelt wird und noch der letzt mögliche Cent aus den Rippen gezogen wird. Die Rennerei nach meinem Geld bleibt mir. Das geht in den meisten Ländern deutlich gerechter und kundenorientierter. DHL sollte sich schämen!

Anonym

10. Dez. 2022

Wie bei allen anderen hier auch schon... Kundenservice ruft an ( lässt 1 mal klingeln) und legt direkt auf... Zurückrufen auf die Nr geht nicht( Angeblich nicht vergeben) Daraufhin die normale DHL Hotline angerufen... Der Mitarbeiter dort meinte warum ich denn nicht ans Telefon gehen würde... Da war ich dann sprachlos :D Fakt ist bei mir sind jetzt 2 Pakete im Wert von über 1000€ nicht mehr auffindbar ^^ Geld hat man ja natürlich im Überfluss...

Anonym

28. Okt. 2022

Ich hatte einen Rückruf mit DHL Paket für heute vereinbart. Um 19:56 Uhr (der Kundenservice arbeitet bis 20:00 Uhr) kam der Rückruf. Hat einmal ganz kurz geklingelt und dann direkt aufgelegt. Rückruf nicht möglich. Hier wird der Kunde als auch die Vorgesetzten des Kundenservicemitarbeiters verarscht. Der Rückruf gilt im System von DHL jetzt bestimmt als erledigt.

Anonym

14. Sept. 2021

DHL stellt Auslandspaket mit beim Händler bezahltem Zoll erneut mit Fantasiezoll zu und verlangt auf 1,26 € "Zoll" noch "Auslagepauschale" von 6,- € ohne je beauftragt worden zu sein. Pampige Hotline, Rückruf von Abteilungsleiter erbeten. Nach 5 Stunden 1x Klingeln und aufgelegt. Prima Service, Fazit: MEIDEN!

Anonym

26. Jan. 2021

Klingelt und aufgelegt sofort. Rückruf nicht möglich, Nummer soll nicht vergeben sein.

Anonym

24. Juli 2019

Die von ihnen gewaehlte nummer ist nicht vollstaendig .... ein multimillionen dollar unternehmen, allerdings nicht in der lage die internetseite mit rufnummern zum kundenservice aktuell zu halten.

Anonym

17. Aug. 2018

+49 228 28609898 Diese Nummer scheint es nicht mehr zu geben "Diese Nummer ist ungültig"!!!

Anonym

22. Dez. 2015

Konnte den Anruf nicht entgegennehmen - statt dessen wurde ich dann per E-Mail kontaktiert. Es handelte sich um eine Rückmeldung zu einer Anfrage von mir (über Kontaktformular). Die E-Mail war seriös und sehr freundlich, insofern habe ich keinen Grund zu der Annahme, dass der Telefonkontakt anders gewesen wäre.

Anonym

29. Okt. 2015

Das es so etwas in Deutschland immer noch gibt ! Wartezeiten von 15 min und mehr ! Unkompetenz die seines gleichen sucht, Null hilfe, Viel ahnung von nichts !!! Super DHL weiter so !!!!

Anonym

21. Sept. 2015

DHL Service unter jeder Vorstellung - elend lange Warteschlaufe, unfreundliches Personal und dann noch Kosten für die Wartezeit - gehts noch?

Anonym

11. Okt. 2014

Stundenlange Warteschleife ohne Ergebnis, aber Kosten dafür in der Rechnung.

Anonym

17. Juli 2014

Nennt sich Kundenservice, ist aber nur extrem unfreundlich, nicht hilfsbereit und lässt einen locker geschlagene 15 Minuten in der Warteschleife hängen!

Anonym

6. Juli 2014

keine Nachricht hinterlassen, warum wohl !?

Anonym

3. Feb. 2014

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